餐饮外卖服务协议专业范本2024版.docx

餐饮外卖服务协议专业范本2024版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

2.服务内容

2.1餐饮外卖服务

2.2服务时间与区域

2.3菜品与价格

3.订单与交付

3.1订单提交

3.2订单确认与处理

3.3交付方式与时间

4.支付方式与结算

4.1支付方式

4.2结算周期与时间

4.3费用明细

5.服务质量与标准

5.1餐饮质量

5.2卫生与安全

5.3服务态度

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约泄露责任

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2影响与处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的附件

12.3合同的修改与补充

13.甲方（餐饮提供商）义务与责任

13.1餐饮质量与安全

13.2按时交付

13.3售后服务

14.乙方（外卖平台）义务与责任

14.1订单处理与交付

14.2支付结算

14.3用户投诉与处理

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

本协议由甲方（餐饮提供商）与乙方（外卖平台）签订，内容涉及甲方为乙方提供餐饮外卖服务，乙方负责通过平台推广、接收订单、配送等服务。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，共同维护双方的合法权益，实现合作共赢。

1.2定义

（1）甲方：指提供餐饮外卖服务的餐饮提供商。

（2）乙方：指提供外卖配送服务的外卖平台。

（3）餐饮外卖服务：指甲方根据乙方订单要求，提供的食品制作、包装、配送等服务。

（4）订单：指乙方通过平台提交的，由甲方进行处理和配送的餐饮外卖需求。

第二条服务内容

2.1餐饮外卖服务

甲方应按照乙方的订单要求，提供符合食品安全、卫生标准的餐饮外卖服务。

2.2服务时间与区域

甲方应在乙方订单中约定的时间和区域内提供餐饮外卖服务。

2.3菜品与价格

甲方应按照乙方订单要求，提供菜品制作和定价。乙方有权对甲方的菜品和价格进行审核，并提出修改意见。甲方应根据市场情况和乙方要求，合理制定菜品价格。

第三条订单与交付

3.1订单提交

乙方通过平台向甲方提交订单，应确保订单内容的真实、准确、完整。

3.2订单确认与处理

甲方在收到乙方订单后，应在约定时间内进行确认并处理。如甲方无法满足订单要求，应及时通知乙方并说明原因。

3.3交付方式与时间

甲方根据乙方订单要求，通过约定方式进行餐饮外卖的配送。甲方应确保在约定时间内完成交付。

第四条支付方式与结算

4.1支付方式

乙方通过平台支付订单金额，支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。

4.2结算周期与时间

双方约定每月底进行一次结算，甲方应按照约定时间提供结算数据。乙方应在约定时间内完成支付。

4.3费用明细

双方根据实际服务情况，明确各项费用明细，包括但不限于餐品金额、配送费用、服务费用等。

第五条服务质量与标准

5.1餐饮质量

甲方应保证餐饮质量，确保食品符合国家食品安全、卫生标准，以及乙方提出的其他要求。

5.2卫生与安全

甲方应严格按照国家食品安全、卫生标准进行食品制作、包装、配送，确保消费者权益。

5.3服务态度

甲方应对乙方及消费者提供优质、热情的服务态度，积极处理各类问题，提高用户满意度。

第六条违约责任

6.1甲方违约

甲方未按照约定提供餐饮外卖服务，或未在约定时间内完成交付的，应向乙方支付违约金。如甲方违反国家食品安全、卫生标准，造成乙方及消费者损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约

乙方未按照约定支付订单金额，或未在约定时间内完成支付的，应向甲方支付违约金。如乙方未按照约定时间提供订单，或未按照约定区域进行配送的，甲方有权拒绝履行合同义务。

第八条争议解决

7.1协商解决

双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

7.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

7.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

8.2合同变更

任何一方提出变更合同条款的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

8.3合同终止

本合同期满前，一方如不再续签，应提前____天书面通知对方。合同终止