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新媒体并非新兴或者新型的媒体的统称，这个比较狭义的概念，不能满足新媒体发展的

需求。对于新媒体的界定，学者们众说纷纭，至今没有定论。那么，到底什么是新媒体?

百度百科给出的定义更为宽泛：新媒体（NewMedia）是指当下万物皆媒的环境，简单

说：新媒体是一种环境。

在这里，我选择了比较普遍的一个概念，就是抓住:“数字技术、互联网技术、移动通

信技术”的技术维度和“双向传播、用户创造内容”的传播维度两个指标，把新媒体限定为

“网络媒体”和“移动媒体”两大类型，由此确定新媒体编辑的对象与框架。

特点总结为：

平等性与交互性

满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。以互联网为标志的第三代媒体在传播的

诉求方面走向个性表达与交流阶段。对于网络电视和手机电视而言，消费者同时也是生产者。

快捷性与即时性

由于工作与生活节奏的加快，人们的休闲时间呈现出碎片化倾向，新媒体正是迎合了这

种需求而生的，信息发布完全没有时间限制，轻松实现24小时在线，alwaysonline，极大

地压缩了信息传播的物理空间，形成了即时传播的特点。迄今为止传播速度最快的媒介。

开放性与共享性

地球村的概念是1962年被提出的，现在觉得这个概念很有先见之明。新媒体的出现，

给人们带来了广阔的信息海洋，海量信息给人们开放，无论何时何地，搜索引擎能够为我们

提供想要的信息，实现信息共享的全球化、最大化。随手一按，就能分享给他人。

那么，新媒体新在哪里呢？首先必须有革新的一面，技术上革新，形式上革新，最重要

的是理念上革新。理念上革新是新媒体定义的核心内容。

我们把新媒体与传统媒体相比，它新在以下几个方面：

1、传播方式双向化

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信

息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信

息流畅性弱，传播效果不佳。

而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进

而互动性强，传播效果明显。

2、接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机

浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性

的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。

个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。

4、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅

速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

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5、传播内容多元化

从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒

体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、

声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。

1、成为会说话的公司：企业需要一个人物形象。

以前的企业，没有个官网都不好意思跟别人说。现在的企业，光有一个官网会被人说没

有人情味。PC端的官网，及时性的互动功能是比较差的，会给人一种冷冰冰的感觉，如果

信息展现还不到位，一般的访客都不会浪费太多时间，因为顾客可以选择的太多了。所以你

必须动起来，主动去跟访客互动，主动去表达自己，并耐心倾听他们的需求。能发挥这样功

能的，不是靠牛逼的计算机技术，而是靠一个活生生的富有感情的人。

企业里的新媒体运营，就充当这样的一个角色。新媒体运营存在的价值，就是要把通常

官网上的官话套话用顾客听得懂，喜欢听的方式表达出来。就像我们一直在说：大白洗衣干

掉中国的洗衣机；来大白洗衣，我们保证全年免费；有大白的地方就有真爱。消灭假大空，

让企业的形象更接地气一些，这也是移动互联网时代对内容的基本要求。

2、顾客都喜欢主动一点的企业：企业需要近距离接触客户。

有人的地方就有江湖，有眼球的地方就有广告。在以前的纯真年代，做广告的渠道非常

有限。有钱的公司把钱砸到电视、报刊、杂志上，没钱的就往电线杆子上糊。但是以前的广

告都有一个特点，离用户太远。

自从有了电脑和网络，无孔不入的广告令人大开眼界，防不胜防。网络