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大数据存储与分析技术服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）公司，负责提供大数据存储与分析技术服务。

1.2乙方：指乙方（服务需求方）公司，需甲方提供大数据存储与分析技术服务的公司。

第二章服务内容

2.1甲方根据乙方需求，提供以下大数据存储与分析技术服务：

2.1.1数据收集与存储

2.1.2数据清洗与预处理

2.1.3数据分析与挖掘

2.1.4数据可视化与报告

第三章服务期限

3.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.2除非双方另有约定，本协议期满后自动续约____年。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1一次性支付：乙方在本协议签署后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%。

4.1.2分期支付：乙方按照以下时间节点向甲方支付剩余合同总价款：

a.第一个节点：本协议签署后____个月，支付合同总价款的____%；

b.第二个节点：本协议签署后____个月，支付合同总价款的____%；

c.第三个节点：本协议签署后____个月，支付合同总价款的____%。

4.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：

4.2.1汇款：乙方通过银行汇款方式将服务费用支付至甲方指定的账户；

4.2.2转账：乙方通过网上银行或柜台转账方式将服务费用支付至甲方指定的账户。

第五章保密与知识产权

5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息。双方应对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2乙方同意，甲方在提供大数据存储与分析技术服务过程中产生的所有成果（包括但不限于分析报告、数据可视化等），其知识产权归甲方所有。乙方在使用甲方提供的成果时，应尊重甲方的知识产权，未经甲方同意，不得进行复制、传播、修改等行为。

5.3甲方承诺，在提供大数据存储与分析技术服务过程中，不侵犯他人的知识产权。如因甲方原因导致乙方侵犯他人知识产权，甲方应承担相应法律责任。

第六章数据安全与隐私保护

6.1甲方应采取以下措施保证数据安全：

6.1.1实施安全策略：甲方应制定并实施有效的数据安全策略，保证数据传输、存储、处理过程中的安全性。

6.1.2数据加密：甲方应对存储和传输的数据进行加密处理，防止数据被未经授权的访问、泄露或篡改。

6.1.3定期备份：甲方应定期对存储的数据进行备份，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。

6.2甲方应遵守以下隐私保护原则：

6.2.1合法合规：甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规，尊重个人隐私权利。

6.2.2最小化处理：甲方仅处理与提供服务必要相关的数据，不涉及无关个人信息。

6.2.3数据删除：服务结束后，甲方应在合理时间内删除或匿名化乙方数据。

第七章服务质量保证

7.1甲方承诺提供符合以下服务质量标准的服务：

7.1.1服务响应时间：甲方应保证在正常工作时间内，对乙方提出的合理服务请求给予及时响应。

7.1.2服务可用性：甲方应保证提供的服务具备高可用性，保障乙方业务连续性。

7.1.3错误处理：甲方应对服务中出现的问题及时进行排查和处理，保证服务的稳定性和可靠性。

7.2甲方应提供以下服务支持：

7.2.1技术支持：甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在任何时间都能得到有效帮助。

7.2.2用户培训：甲方应免费为乙方提供必要的使用培训，帮助乙方熟悉和掌握服务操作。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

8.1.1补救措施：甲方应在合理期限内采取补救措施，以满足本协议约定的服务标准。

8.1.2返还费用：若甲方无法补救，乙方有权要求甲方退还部分或全部已支付的服务费用。

8.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权采取以下措施：

8.2.1给予宽限期：甲方应给予乙方合理宽限期，宽限期内乙方应支付逾期费用。

8.2.2中止服务：若乙方在宽限期内仍未支付逾期费用，甲方有权中止提供服务。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲