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蚀锯一・

２００７年第１０期

总第３６５期企业参考

企业人性化管理浅析

吴雄生

（江西省宜春市公路管理局江西宜春３３６０００）

内容摘要：在知识经济蓬勃兴起的今天，企业管理人性化变得越来越重要，成了企业发展的必然需

求。本文从企业人性化管理的意义出发，在分析国内外企业人性化管理现状的基础上，提出了我国企

业实施人性化管理的有效措施。

关键词：人性化管理劳动人道化措施

中图分类号：Ｆ２７２．９３文献标识码：Ａ文章编号：１００６—２０２５（２００７）１０—００８１—０３

“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一二、国内外企业人性化管理的现状

种新的管理概念。所谓人性化管理，是一种围绕人的“以人为本”的人性化管理在我国已提倡了一段

生活、工作习性，使企业管理更加贴近人性，从而达到时间，但真正把“以人为本”落到实处的企业还不多，

合理、有效提升人的工作潜能和工作效率的管理方大多流于形式，变成口号。造成这一结果的原因主要

法。随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变有：１．我国传统的等级体制对企业影响很深，“官本

得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代企位”现象在企业中还很严重；２．很多企业与市场接触

业管理的重要课题。的深度不够。“政治企业”、“政绩企业”在我国十分盛

一企业人性化管理的内涵行。企业领导者追求短期政绩以求个人升迁，很少考

、

马斯洛的需求层次理论认为：人的需求遵循生理虑企业持续发展问题。

需求、安全需求、被尊重需求、人际交往需求和自我实中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工

现需求的递增规律。当人们由低层次需求到高层次需方面有两点明显不一样：一是西方企业将员工视作企

求依次得到满足之后，才会安心工作、全心付出、完成业不可或缺的内在要素，为了企业发展而想方设法拢

自我管理和自我实现。从当今企业员工生存现状看，络人心。中国企业则将员工看作外在于企业的要素．

大多数员工低层次的需求已基本满足，但渴望被尊认为企业是企业，员工是员工；二是西方企业的决策

重、人际交往、自我实现的较高层次的需求却难以得者、管理者、执行者结构中，管理者与执行者是一体

到满足。尤其是知识型员工，他们希望对工作能有更的，都是操作者。而中国企业的管理层员工则想方设

多的主动权，私人身份受到尊重．能有更多时间考虑法充当“次策者”，不着力于贯彻指令，而是将指令放

个人发展；希望在工作的同时能补充知识、提高技能，在手心翻来覆去摆弄，再交基层员工．致使指令走样

希望有充足的时间休息娱乐。因此，给员工一个私人变形。这两种不同的传统，反映出中外企业员工在企

空间，尊重他们，用计划和目标来管理他们，便成了企业中有着不同的地位，影响了“以人为本”的落实。

业人性化管理的一个重要内容。企业只有树立了以人索尼公司的领导同职工之间保持着良好的关系．

为本的人性化管理理念，才能真正创造出吸引人才、职工与管理者处于同样的地位，索尼工厂的任何一位

留住人才的环境。管理人