外卖服务合同法律咨询热点问题.docx

外卖服务合同法律咨询热点问题

合同编号：__________

外卖服务合同

【填写甲方全称】

【填写甲方地址】

【填写甲方联系人姓名】

【填写甲方联系电话】

【填写乙方全称】

【填写乙方地址】

【填写乙方联系人姓名】

【填写乙方联系电话】

鉴于甲方为餐饮业经营者，乙方为外卖服务提供商，双方为了更好地合作，明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条合同标的

1.1本合同项下的标的为乙方为甲方提供的外卖服务，包括但不仅限于餐饮配送服务、客户服务、售后服务等。

第二条合作内容

2.1乙方根据甲方的订单要求，及时、准确地将甲方销售的餐饮产品送达消费者手中。

2.3乙方在配送过程中应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为。

第三条合作期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写有效期起止日期】。

3.2合同期满后，如双方有意继续合作，可提前一个月书面通知对方续签。

第四条费用及支付

4.1乙方向甲方提供的配送服务费用为【填写费用金额】。

4.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付费用。

4.3双方因本合同产生的其他费用，按照国家相关法律法规和政策规定各自承担。

第五条权利和义务

5.1甲方权利和义务

（1）甲方应按照约定向乙方提供餐饮产品，并保证产品的质量和安全。

（2）甲方应按时支付乙方配送服务费用。

（3）甲方应对乙方提供的一切商业秘密和个人信息保密，不得泄露给第三方。

5.2乙方权利和义务

（1）乙方应按照甲方订单要求，及时、准确地将餐饮产品送达消费者手中。

（3）乙方在配送过程中应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2违约方的赔偿金额应相当于因违约所造成的损失，包括直接损失和间接损失。

第七条争议解决

7.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）:

__________年__________月__________日

乙方（盖章）:

__________年__________月__________日

合同编号：__________

一、附件列表：

1.甲方餐饮产品清单

2.乙方配送服务规定

3.乙方配送人员资质证明

4.食品安全卫生许可证

5.消费者投诉处理办法

6.合同履行期间的相关发票和支付凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定提供餐饮产品或产品不符合质量标准，视为违约。

2.甲方未能按时支付乙方配送服务费用，视为违约。

3.乙方未能按照甲方订单要求及时、准确地将餐饮产品送达消费者手中，视为违约。

5.乙方在配送过程中违反法律法规，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指餐饮业经营者。

2.乙方：指外卖服务提供商。

3.餐饮产品：指甲方销售的食品和饮料。

4.配送服务：指乙方将甲方销售的餐饮产品送达消费者手中的服务。

5.客户服务：指乙方在配送过程中为消费者提供的前台服务和售后服务。

6.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方提供的餐饮产品不符合质量标准或数量不足。

解决办法：甲方应及时更换或补足不合格或不足的产品，并承担因此产生的费用。

2.问题：乙方配送服务延误或错误配送。

解决办法：乙方应及时重新配送，并向甲方支付违约金或赔偿因此造成的损失。

3.问题：甲方未能按时支付乙方配送服务费用。

解决办法：甲方应在合同约定的支付时间内支付费用，否则应支付滞纳金。

4.问题：消费者对餐饮产品或配送服务不满，提出投诉。

解决办法：乙方应积极处理投诉，及时解决问题，提高消费者满意度。

5.问题：乙方在配送过程中违反法律法规。

解决办法：乙方应立即纠正违法行为，并承担相应的法律责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为餐饮业经营者，需要将餐饮产品送达消费者手中的场景。

2.乙方为外卖服务提供商，需要根据甲方订单要求提供配送服务的场景。

3.双方需要明确各自权利和义务，确保合作顺利进行，提高消费者满意度的场景。

4.双方在合作过程中遇到纠纷，需要通过协商或法律途径解决的场景。