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在代理金融网点销售化转型项目

启动会上的讲话

同志们：

为更好地适应金融市场的快速变化，加快推进哈密邮

政代理金融业务转型发展，今天我们召开哈密邮政代理金

融网点销售化转型项目启动会。在此，我谨代表哈密邮政

分公司对于深圳前海卓越伙伴管理咨询有限公司的到来表

示热烈的欢迎，对代理金融网点销售化转型项目启动会的

成功召开表示祝贺，并预祝后期网点驻点转型工作取得全

面的成功。

此次我们开展代理金融网点销售化转型工作的主要目

的是把网点转型工作扎扎实实做出成效，打破制约代理金

融业务发展的瓶颈，将管理与经营有效结合,加快推动全市

储蓄余额稳步攀升，为全市邮政金融业务持续快速发展打

下坚实的基础。

下面，我就今年的代理金融网点转型工作讲四点要求：

一、要深刻认识网点转型的重要意义

分公司对代理金融网点转型工作一直高度重视，并把

网点转型作为哈密邮政转型升级提质增效的重要抓手。从

2014年我们全面启动代理金融网点转型工作以来，通过三

年多的努力实践，在观念、经营、网点、队伍、管理和服

务等方面均取得了一定的进步，初步树立了“以客户为中

心”的经营理念，逐步形成了“网点分类、功能分区、客

户分层、业务分流”的新型服务模式。通过网点硬件改造

和软件提升，逐步实现了网点经营模式由“以产品为导向”

向“以服务为导向”的转变，代理金融网点经营管理、从

业队伍素质和专业能力、客户经营管理能力和风险管控能

力、客户满意度得到提升，推进和保障了代理金融业务的

发展，但与哈密银行业机构相比，我们仍有一定的差距，

这些差距我们必须进一步深化转型发展。另一方面，利率

市场化、金融脱媒、互联网金融对传统银行业提出了新的

挑战。客户需求呈现多兀化，同业竞争日益激烈，要想发

展，犹如逆水行舟，不进则退。市场环境的变化给我们的

“吃饭业务”代理金融带来了前所未有的竞争压力，形势

不等人，市场不等人，严峻的发展形势倒逼我们要加速推

进转型升级，突破旧常规、树立新思维，找到新的发展路

径，实现代理金融可持续发展。在此大环境下，哈密邮政

网点转型工作刻不容缓。

目前，在日常工作中，我们还存在如下问题：在网点

层面，我们的基础管理能力依然薄弱、客户维护手段不多、

厅堂服务模式单一、营销服务水平与同行业相比存在较大

差距、不能有效满足客户需求等方面的问题；在管理层面，

组织管控不深入、专业水平不高、配套机制不完善、抓工

作不实不细不持久等方面的问题，这些问题影响和制约着

代理金融业务的可持续发展。明确自身问题后，我们转型

的目的更加的明确，我们要以推进“夯实转型基础、深化

客户经营、打造专业队伍、强化管控体系”为目的，按照

“树立标杆、统一推进、整体转型”的原则，全面推动代

理金融网点实现深化转型。一要树立各岗位员工对代理金

融业务的发展信心；二要搭建通过客户经营确保产能持续

提升的经营模式；三要打造专业化金融的业务队伍，提升

队伍素质与技能；四要提高金融管理部门业务推动管控能

力。只有实现了以上四点，才能说明我们此次的转型工作

取得了成功。

二、要准确把握网点转型核心，推动转型升级

今年的代理金融网点转型工作不是对过去网点转型的

简单重复，而是在新的市场形势下，按照金融发展规律，

对前期的转型工作进行总结、深化和提升。既要对照转型

要求，把以前没有做好的功课补上，把以前没有落实的措

施落实；又要根据形势变化，进行必要的优化调整充实，

重点要在提升队伍能力、夯实转型基础、深化客户经营、

打造特色标杆等方面进行有效推进。

一是要提升管理能力，将经营与管理有效结合。

转型工作既要立足长远，也要着眼于解决现实问题。首先，

要提升各层级管理层的经营管理能力，通过有效的、精细

化的管理，增强对基层的指导，实施系统化推动。其次，

要注重培养队伍，着力转变各层级管理人员的经营理念，

提升各级从业人员的营销方法、管理方法和分析问题的能

力。要将此次培训所学到的管理方法和营销流程融入到代

理金融业务发展的重点工作中，用学到的营销策划方法推

动重点市场拓展和重点客户开发，在营销工作上有新的、

更大的突破。

二是夯实转型基础，聚焦网点产能的提升。在转型工

作的推进过程中，在注重短期业绩