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“三化”管理

摘要：企业管理标准化是反映企业管理水平高低的重要体现。本文从实施企业

管理标准化的意义入手，阐述了企业管理标准化要从规范化管理、精细化管理和

人性化管理三方面实践创新，同时，注重标准化实施中的有关问题。只有切实做

好三化管理“”，明确良好的效果目标，就能够有效而快捷地提高企业的综合管理

水平、提升企业的综合实力和竞争力。

关键词：企业管理标准化内涵

在目前后经济危机时代和更加复杂的市场竞争经济条件下，迫使企业要不断

强化企业的各项管理，以提高竞争力。而企业管理标准化是反映企业管理水平高

低的重要体现。企业管理标准化的实践证明，企业管理标准化要从规范化管理、

精细化管理和人性化管理三方面实施，注重标准化实施中的收效。只有切实做好

三化管理“”，落实“五字”效果，就能够有效而快捷地提高企业的综合管理水平、

提升企业的综合实力和竞争力。

企业管理标准化的理解和实践意义1

在目前后经济危机时代和更加复杂的市场竞争经济条件下，实施企业管理标

准化具有重要的意义和必要性。现在市场竞争激烈程度越来越激烈，甚至到了残

酷的地步，一个企业要想生存，占领市场，在竞争中立于不败之地，最重要的工

作就是做好企业管理、提高企业自身的实力和竞争力。而衡量企业管理水平的重

要标志就是基础管理，基础管理源于企业管理的标准化。也可以这样说，企业管

理标准化是提升企业管理水平和竞争力的基础。一是管理标准化能有效保证企业

管理的规范有序，避免管理杂乱无章；二是管理标准化能有效树立企业良好的内

外部形象，提升企业美誉度；三是管理标准化能有效规范企业成本管理，提高企

业经济效益；四是管理标准化能有针对性的找出和解决管理中存在的问题，促进

企业提高效率；五是管理标准化能产生有力的企业凝聚力和吸引力，实现人才积

聚。因此，在社会上有很多企业已经认识到管理标准化的重要性，纷纷开展“标准

化管理年”等活动，以提高企业竞争力。

企业管理标准化的实践创新的内2容

在企业管理实践中，普通存在“头疼医头、脚疼医脚”的管理现象，而管理标

准化不是这种单一的管理手段，而是一种综合性并且有重点的管理方法，通过研

究和探索社会上企业在实施管理标准化的经验和教训，本文提出一种在常规管理

基础上提炼优化的三化管理“”，即：规范化、精细化和人性化管理：

规范化管理2.1

规范化管理的制定和执行，最大限度是解决企业中存在的分工不清、责权不

明、流程不畅、基础管理工作薄弱等问题。规范化管理的主要内容为：企业发展

战略设计、组织结构设计、职能分解、职位设置、职位描述（岗位说明书）、职

位评估、薪酬福利体系设计、管理流程设计、目标管理、绩效考核、人力资源开

发、奖惩制度等。

一般来说，企业发展战略设计要考虑整体性、长期性，解决干什么、靠什么、

怎么干等方面的问题；组织结构和岗位职责设计要进一步理顺组织结构及管理体

制，明确各部门职能，清晰岗位职责，责权相互匹配，形成最佳的业务组合和协

作模式，解决机构庞大、越级指挥、职责不清、责权不匹配、权限过于集中或分

散、分工不合理、员工士气低落等一系列问题，使企业形成具有竞争力的可持续

发展的组织管理模式；建立科学的管理流程和规章制度，使企业形成完善的法人

治理结构，明确行为规范，解决人治管理、无规可循、有规不循、无章可依、有

章不依、缺乏协调、相互推诿等问题，确保企业快速、健康发展；目标管理和绩

效考核体系的设计，要解决目标不明确、目标不落实、考核靠感觉、奖惩靠感情、

责权利不对等、员工抱怨多等问题，建立一套环环相扣的考核机制，使企业能够

适应环境和员工的双重需要，实现客户、员工、股东、社会“四赢”，形成稳健有

效的市场扩张能力。

精细化管理2.2

“细节决定成败”，精细化管理是管理标准化的核心内容。以制造业企业为例，

精细化管理可以从目标管理、成本管理、品质管理、设备管理、现场管理及行为

管理六个方面进行实施。一是目标管理。在对标管理的基础上，实行全员目标管

理，制定公司年度目标及经营革新推进计划，确定经营方针和中期革新战略，将

公司目标分解到部门，落实到个人。培养员工的目标意识，定期公布评价对象及

评价结果，建立有效的考核评价体系，达到提高管理透明度，提升员工士气的目

的；二是成本管理。将成本目标精细化、可视化。成本责任部门针对成本节减目

标，确定项目责任人，制定成本节减