电子商务法律法规实务 教案 项目三　电子商务物流法律实务.doc

《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计

《电子商务法律法规实务》

课程第9次课

课程单元教学设计

单元名称：认识电子商务物流

制定人：《电子商务法律法规实务》教学团队

制定时间：2024年4月

《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计

一、教案头

单元标题：

项目三电子商务物流法律实务

任务一认识电子商务物流

单元教学学时

2学时

在整体设计中的位置

第9次

教学

目标

能力目标

知识目标

素养目标

1.能够辨别和防范电子商务物流作业各环节中存在的法律风险

2.能够对电子商务环境下的电子商务物流企业在物流操作的各个环节涉及的法律风险进行分析，并采取合理的防范措施

1.掌握电子商务物流的相关概念与基本特征

2.了解常见的电子商务物流存在的风险及防范措施

1.培养学生岗位责任感，规范作业，提高安全防范意识

2.树立契约精神，以信立业，依法依规诚信经营

3.树立对法律的敬畏意识,培养知法守法的能力

教学重点

电子商务物流的相关概念与基本特征

教学难点

电子商务物流合同法律关系

案例和

教学

材料

1、学银在线《电子商务法律法规实务》课程资源

2、PPT课件

3、网络视频、动画等

课后作业

1、学银在线项目三任务一的随堂测试

2、学银在线项目三的单元测试

3、教材中项目三的同步练习

二、单元教学进度

步骤

具体内容

教师活动

学生活动

时间

1

【导入案例】

传统的物流与电商物流有什么区别？电商物流应怎样进行规范操作？

教师通过导入案例进行提问，引出教学内容

学生分组进行讨论

5分钟

2

知识点1：电子商务物流的概念

【微课视频】电子商务物流合同法律关系

教师播放微课视频，讲解知识点

学生观看微课视频，参与学习知识点

15分钟

3

知识点2：电子商务物流的特点

教师讲解知识点

学生参与学习知识点

15分钟

4

知识点3：物流企业常见法律风险

【德法课堂】快递运输合同关系是否成立

【课堂讨论】跑腿服务属于电子商务物流的范畴吗？

教师发布德法课堂的案例讨论，组织学生进行“德”与“法”的部分讨论；组织学生进行课堂讨论

学生分组进行德法课堂案例讨论，并派代表上台发言；参与课堂讨论

20分钟

5

知识点4：电子商务物流风险防范

【案件直击】危险物品侵权责任

教师讲解知识点，并发布真实案件，组织学生进行案例讨论

学生参与学习知识点，分组进行案件讨论

20分钟

6

本次课小结

教师进行课堂小结、教学反思、布置在线作业

学生课后提交在线测试或作业

5分钟

三、具体教学内容

【导入案例】随着消费业态和需求的变化，电子商务蓬勃发展，然后物流是电商的基石，对于各大电商平台来说，如何选择快递服务商，保障物流履约质量——在618、双11以及年货运输高峰期间让海量商品送得出、送得及时，是一个很关键的问题。

近几年，面对高峰订单量，摆在抖音、快手等目前还没有成熟自建物流配送体系的新型电商平台面前，快递服务商的选择便成了一道值得深思熟虑的考题，他们强烈需要一个网络布局又广又深，且服务稳定的服务商。

极兔快递近些年成为了多家头部新型电商平台的选择，虽然极兔快递在2020年才在中国起网，但成长速度完全出乎众人意料，按包裹量计，其2022年市场份额便已近11%，在中国的县区地理覆盖率超过98%，在接连收购百世快递和丰网后，其国内的网络得到进一步优化和完善。同时，根据国家邮管局数据显示，近几年极兔平均投诉率稳步下降，2023年上半年，极兔平均投诉率仅有0.6，远低于6.7的行业平均值水平；72小时准时率稳步提升，2023年上半年，行业平均72小时准时率排名中，极兔名列前三。

针对电商的销量高峰节，极兔与抖音、快手签署物流快递的保障协议，承诺若因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由极兔承担。同时，极兔还开通了针对抖音商家优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。极兔的“兜底”能力不断在发挥作用，获得了越来越多品牌的认可。

2023年红卫皂业等一众老国货品牌凭借价格实惠、良心的标签迎来高光时刻，收获了一波“野性”消费，由于爆红得太突然，其物流也遭受了巨大的压力和考验。鉴于极兔前期合作的专业和真诚，红卫选择将大部分订单交给了极兔，在接到需求后，极兔迅速响应，不仅在履约时效和服务质量上下了功夫，为红卫提供快递物流的全流程管理服务，在大大提升物流效率的同时，还帮助红卫在各大电商平台上提升了物流评分，赢得了客户的赞誉和信任。

【案例讨论】1、传统的物流与电商物流有什么区别？

2、电商物流应怎样进行规范操作？

【解析】1、电子商务物流，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系