停暖无忧权益承诺保函.docx

停暖无忧权益承诺保函

合同编号：__________

甲方（供暖方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系方式：【电话号码】

法人代表：【姓名】

乙方（用户方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系方式：【电话号码】

法人代表：【姓名】

一、甲方承诺

1.1甲方应按照我国相关法律法规和政策规定，为乙方提供优质、稳定的供暖服务。

1.2甲方应在供暖季开始前，提前通知乙方供暖时间和供暖费用。

1.3甲方应对供暖设备进行定期检查和维护，确保供暖设备正常运行。如因设备故障导致乙方供暖不足，甲方应及时修复，确保乙方供暖需求得到满足。

1.4甲方应对供暖过程中的能源消耗进行合理控制，尽量降低乙方供暖费用。

1.5甲方应建立健全用户服务体系，对乙方在供暖过程中遇到的问题及时进行解答和处理。

二、乙方承诺

2.1乙方应按照甲方提供的供暖费用标准，按时支付供暖费用。

2.2乙方应合理使用供暖设备，不得私自改动供暖设备，不得恶意损坏供暖设备。

2.3乙方应在供暖季开始前，向甲方提供准确的供暖需求信息。

2.4乙方应配合甲方进行供暖设备的检查和维护工作。

2.5乙方在供暖过程中如有问题，应及时与甲方沟通，共同协商解决。

三、违约责任

3.1如甲方未按照本协议约定提供供暖服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为供暖费用的20%。

3.2如乙方未按照本协议约定支付供暖费用，甲方有权停止供暖服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的日千分之五。

3.3如甲乙双方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

四、争议解决

4.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为供暖季。

5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（供暖方）：【全称】

乙方（用户方）：【全称】

法人代表：【姓名】

法人代表：【姓名】

签订日期：【年】年【月】月【日】日

一、附件列表：

1.供暖服务合同

2.供暖设备维护记录

3.供暖费用支付证明

4.供暖需求信息表

5.供暖设备检查报告

6.供暖服务违约金计算公式

7.诉讼管辖权证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供供暖服务：包括但不限于供暖时间、供暖质量、供暖设备维护等方面。

2.乙方未按约定支付供暖费用：包括逾期付款、未支付供暖费用等情况。

3.甲方未按约定履行用户服务职责：如未及时解答和处理乙方在供暖过程中遇到的问题。

4.乙方未按约定使用供暖设备：包括私自改动供暖设备、恶意损坏供暖设备等。

三、法律名词及解释：

1.供暖方：指提供供暖服务的企业或个体经营者。

2.用户方：指接受供暖服务的个人或单位。

3.供暖费用：指用户方按照约定支付给供暖方的服务费用。

4.供暖季：指约定供暖开始和结束的时间段。

5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.供暖设备故障：及时通知甲方，甲方应在规定时间内修复设备。

2.供暖费用争议：查阅相关收费标准，如有疑问可向有关部门咨询。

3.供暖服务不足：甲方应及时调整供暖参数，确保乙方供暖需求得到满足。

4.用户服务问题：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内予以解决。

五、所有应用场景：

1.个人住宅供暖服务合同。

2.企事业单位供暖服务合同。

3.集中供暖小区供暖服务合同。

4.供暖设备租赁合同。

5.供暖服务改造合同。