系统集成项目管理工程师案例分析 .pdfVIP

案例1某市电子政务信息系统工程,总投资额约500万元,主要包括网络平台建设

和业务办公应用系统开发,通过公开招标,确定工程的承建单位是A公司,按照合同

法的要求与A公司签订了工程建设合同,并在合同中规定A公司可以将机房工程这

样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B,B公司将子工程

转手给了C公司;在随后的应用系统建设过程中,监理工程师发现A公司提交

的需求规格说明书质量较差,要求A公司进行整改;此外,机房工程装修不符合要求,

要求A公司进行整改;

项目经理小丁在接到监理工程师的通知后,对于第二个问题拒绝了监理工程师的

要求,理由是机房工程由B公司承建,且B公司经过了建设方的认可,要求追究B公

司的责任,而不是自己公司的责任;对于第一个问题,小丁把任务分派给程序员老

张进行修改,此时,系统设计工作已经在进行中,程序员老张独自修改了已进入基

线的程序,小丁默许了他的操作;老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知

了系统设计人员;

合同生效后,小丁开始进行项目计划的编制,开始启动项目;由于工期紧张,甲方要

求提前完工,总经理比较关心该项目,询问项目的一些进展情况,在项目汇报会议

上,小丁给总经理递交了进度计划,公司总经理在阅读进度计划以后,对项目经理

小丁指出任务之间的关联不是很清晰,要求小丁重新处理一下;新的计划出来了,

在计划实施过程中,由于甲方的特殊要求,需要项目提前2周完工,小丁更改了项目

进度计划,项目最终按时完工;

问题16分

请用400字以内的文字,描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作;

问题26分

请用400字以内的文字,描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确如果你

作为项目经理,该如何处理

问题36分

在项目执行过程中,由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序,小丁默许了

他的操作;请用200字以内文字评论,小丁的处理方式是否正确,如果你是项目经理,

你将如何处理上述的事情;

问题47分

假设你被任命为本项目的项目经理,请问你对本项目的管理有何想法,本项目有

哪些地方需要改进

解析

问题1：项目管理计划及其他辅助计划;

问题2：B公司转包未获得招标人同意,A公司B公司都要承担责任;A公司还负有

监控B公司的责任;

问题36分

对于基线程序的修改未走变更流程,改的内容未经过确认以及通知相关干系人,会

造成版本不一致等问题;

建立配置管理体系,建立CCB,建立详细的变更控制流程；

问题47分

加强配置管理,建立规范的变更流程；

加强与B公司的沟通,加强对B公司的监控；

对于进度要提前,应对系统分析后采取合理的方法并行处理、增加资源、赶工提高

进度,同时分析对质量、成本等方面的影响;

使甲方深入参与的项目中,及时提供绩效报告,需求、范围等问题组织评审,以减少

返工;

案例2小王参加CMM培训以后,被公司任命为项目管理部经理;项目管理部是公司

新设的部门,主要任务是监督和管理各个项目组,对项目总监和公司思经埋负责;

在日常工作中,小王发现,很多项目组成员并不重视自己领导的项目管理部;他们

只听从项目经理、项目总监和公司总经理的话,对项目管理部门提出的合理化建议

置之不理,项目管理部门要求他们定期提交的报告和材料也往往拖延,定期组织的

汇报会也往往缺席;

项目管理部门由于得不到足够有效的数据和材料,所以无法及时知道各个项目组

的实际情况,无法做出正确的统计结果和决策,也无法正确指导各个项目组的实际

工作;鉴于此,项目管理部对各个项目组提出的建议往往与他们的意愿相左,项目

管理部向上级提交的材料和各个项目组向上级提交的材料往往有些不符,这种情

况使项目管理部遭到项目组和主管上级两方面的反感,处境极其被动;

为此小王要求项目管理部门人员深入项目组,一方面培养感情、化解矛盾,另一方

面获得各个项目组的实际资料;但在策略实施过程中,项目组成员把项目管理部的

成员视为上级的“耳目”和“监工”,工作上不予配合;他们认为项目管理部成员

挑错是故意找事,在错误是否应该修改这个问题上和项目管理部成员争执十分激

烈,有时差点要大打出手;小王把这些情况反映给上级领导后,上级领导认为项目

管理部没有存在的价值,决定要撤销这个部门;小王有些想不通,通过CMM项目过程

管理,可以提高软件产品的质量,这是个不容置疑的事实,可是到了这里怎么行不

通了昵

问题18分

在软件企业中,项目管理部门究竟有没有