零售基础 课程标准.docx

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《零售基础》课程标准

适用的专业集群/专业群

电子商务专业群

适用专业

电子商务

修读学期

第2学期

制订时间

2024.03

课程代码

课程学时

46

课程学分

3

课程类型

B类（理论＋实践）

课程性质

必修课

课程类别

专业群共享课

1+X证书融入

证书名称

融入内容

合作开发企业

课程团队成员

吴洪贵罗晓东陈文婕孙玉娣丁德波董宇澄罗宁

执笔人

审核人

一、课程定位

《零售基础》是高等职业教育电子商务类专业教学标准中定位的一门专业基础课。属于电子商务大类专业共享课。本课程所在的电子商务专业主要培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向现代服务业、商贸流通业、生产制造业企业的运营主管、全渠道营销主管、O2O销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管等岗位(群)，能够从事数据化运营、网店运营、社群运营、行业运营、营销活动策划与执行、销售方案执行与优化、客户服务管理、视觉设计、互联网及电商产品开发工作的高素质技术技能人才。

本课程的先修课程为电子商务导论。课程对接电子商务产业发展需要，从形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局系统层面，以深化供给侧结构性改革为目标，把握零售商业数字转型发展的机遇，创新数实融合的新业态，全面深刻阐释零售的商业本质、内涵及在现代化变革中衍生出的新理念、新规律和新理论。

二、课程设计思路

本课程根据商贸流通电子商务相关企业零售管理运营实际工作需要，根据知识点有机关联二十大精神指导等思政元素，基于工作过程系统化的方法重构教学内容。延伸传统零售知识，补充数字经济背景下电商行业新发展内容，创新性地演绎商业知识，让学生在学习电商专业技能之前，就具备一定的商业思维，同时更好地理解和把握零售商业在新时代中国特色社会主义建设中的发展方向和目标，提升学生数实融合的思想认知和综合素质。通过对接行业新技术，提升学生职业技能水平，同时培养学生的职业素养、电子商务技能、创新能力和团队协作精神。

三、课程学习目标

本课程基于零售管理中“人、货、场”的分析逻辑为主线组织教学内容，以任务驱动、理实一体、线上线下混合教学等模式，让学生在做中学、学中做，突出学生的主体性，以达到以下学习目标。

（一）素质目标

1．深刻理解并切实践行社会主义核心价值观

2．弘扬和传承中华传统美德，具有强烈的爱国情怀和民族精神

3．具备较强的法律意识，遵守零售管理、知识产权等相关法律法规

4．具备电子商务行业的认同感，职业自豪感

5．具备严谨的工作规范与行为习惯

6．在零售管理过程中，坚持科学的价值观和道德观

7．具备新商科背景下的系统化思维、互联网思维、创新创业思维

8．对互联网和商业领域的新技术、新商业模式具备较强的敏感度

9．具有较强的团队协作能力和沟通能力

10．具有较强的语言表达能力和文字表达能力

（二）能力目标

1.能够根据零售三要素变化，分析零售业态，把握零售内涵

2.能够根据零售业变革历程，分析数字经济时代零售商业规律，把握发展趋势

3.能够依据零售变革的本质，设计全域营销，创新商业模式

4.能够分析新发展格局对零售市场的影响

5.能够根据当前市场状况，分析零售市场发展的要求

6.能够准确分析环境因素，选择适合的市场战略

7.能够运用零售扩张战略分析商业零售市场扩张战略和机遇

8.能够建立以用户为中心的零售思维

9.能够构建用户画像

10.能够洞察消费趋势，对产品进行规划

11.能够进行需求分析并为产品开发提供指导

12.能够分析品牌定位、打造数字化零售品牌

13.能够正确处理供应商关系，选择合适供应商，确保供应链稳定

14.能够采用定性和定量方法，正确开展需求预测，保证有效供应

15.能够选择供应链库存管理策略，合理安排库存分布，保证供需平衡

16.能够运用零售整合营销传播方法，实现传播价值，促进品牌建设

17.能够结合“人货场”，制定零售整合传播策略，实现数字化发展

18.能够运用6W2H方法，确定整合传播目标，规划整合营销传播方案

（三）知识目标

1．了解零售三要素的本质和特征

2.熟悉数字时代的零售活动过程

3.了解数字经济与零售商业、电子商务之间的关系

4.掌握零售变革的本质和发展趋势了解“双循环”新发展格局的特点

5.了解零售业态轮回等理论

6.熟悉零售新业态的具体形式

7.掌握新发展格局下零售市场的转型方法

8.掌握零售新业态市场的横向、纵向和国际增长机会

9．了解市场需求分析的重要性和内容组成

10.了解用户思维的内涵

11.熟悉以用户为中