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如何沟通协调办公室关系

沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系，使其思想与行为

山分散变为统一，山冲突变为合作，从而使组织系统发挥最优的整体性功能的一种

管理方式。下面是小编给大家带来的是如何沟通协调办公室关系，欢迎大家阅读参

考！

办公室沟通协调工作的口的主要是促进领导班子的团结，理顺决策机关、执行部门

和基层单位之间的关系，同时增强决策的科学性和决策实施的穿透力，从而使组织

上下一致，标一致，行动统一，合力推动各项事业的顺利发展。具体是要突出抓好

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办公室的工作沟通协调与关系沟通协调两个方面：

1、工作沟通协调

笫一、公文沟通协调。

包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作，广泛征求各方面的意见完

善公文内容，提高公文质量，为领导提供优质的智力服务，并根据领导的意见、决

策或指示，办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览，以此减少领导的丄作的压

力，提高领导的工作效率。

第二、会议沟通协调。

这是最常见的一种沟通协调方法，也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟

通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作，避免会议撞车，保证会议达到预

期的口的。而重要的是指：通常上级机关为了加强宏观管理，会制定一系列的政策

规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致，棋至撞车现象的发生，

矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据，各执一方，互不相让。在此情况下，为了

统一思想认识，统一政策规定，统一步调，办公室人员有责任召集矛盾各方以开会

的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多，各方的意见发表后，

与会者会两利相交从其重，两害相交趁其轻，利害相交取其利，会顾大局、识大体，

一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。

这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决

情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。

笫三、事务沟通协调。

办公室的职能之一就是管理事务。把握尺度协助领导管理事务，使领导腾出更多

的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂，就使有的工作人员对其

产生了不屑一顾的消极思想，认为这些是小事随便应付一下即可，还大言不惭地喊

着要就干大事，要么不干。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此,必须要引起

办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫，何以扫天下的道理。万丈高楼平地起，有

这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念，不要让时代的车子把你淘汰。另

外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作，努力提高接待水平，赢得各级领导

和各届人士的理解与支持。

2、关系沟通协调

笫一、领导关系的沟通协调。

任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。于领导的阅历、经验、作风、气质

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不同，或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同，导致在处理具体的问

题、形成某项决策时，往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要

及时沟通信息、协调关系，做好解释工作，消除分歧和误解，发挥好调节领导关系的

粘合剂、润滑剂和领导决策的催化剂作用，增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗

力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间，使单位关系紧张，

影响了组织工作的正常运行。

笫二、搞好部门之间的沟通协调工作。

于利益关系的调整，往往会引起部门之间丄作的不和谐，从而影响领导决策的实

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施。办公室的主要任务就是把握动向，合理引导并沟通协调各方面的关系，促进部

门间精诚合作，防止推委扯皮等不良现象发生。另外，在重大决策出台与实施前，办

公室应及时向有关领导部门汇报，听取指示，做到既填补盲区乂避免撞车，使领导

部门之间的工作连接成一个整体，以促进组织整体工作LI标的实现。

笫三、内外关系的沟通协调。

在办公室内部，办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作，充分调动各方面

的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾，实现内部信息畅通

交流，创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时，办公室

应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的

传统习惯，坚持有所为，有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事，上层领

导组织就不必介入，减少