2024年度云计算服务合同标的定制开发方案.docx

2024年度云计算服务合同标的定制开发方案

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算服务

1.1.1定制开发方案

1.1.2技术支持与维护

1.1.3系统升级与优化

1.2服务范围

1.2.1云服务器租赁

1.2.2数据存储服务

1.2.3网络带宽服务

1.2.4安全防护服务

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1云服务器租赁费用

3.1.2数据存储服务费用

3.1.3网络带宽服务费用

3.1.4安全防护服务费用

3.2支付方式

3.2.1预付费

3.2.2后付费

4.服务品质保障

4.1系统稳定性

4.2数据安全性

4.3客户满意度

5.技术支持与维护

5.1技术支持响应时间

5.2维护服务内容

5.3维护服务时间

6.系统升级与优化

6.1升级计划

6.2优化方案

6.3升级与优化通知

7.合同的变更与终止

7.1合同变更条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的处理

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

10.法律适用

10.1合同适用法律

10.2法律解释

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3泄露后果

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同的签署与生效

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3生效条件

14.其他条款

14.1甲方权利与义务

14.2乙方权利与义务

14.3第三方权利与义务

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算服务

1.1.1甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、数据存储服务、网络带宽服务以及安全防护服务。

1.1.2乙方应按照本合同约定的服务内容使用云计算服务，不得利用云计算服务进行任何违法活动。

1.2定制开发方案

1.2.1乙方根据业务需求，向甲方提出定制开发方案的请求。

1.2.2甲方根据乙方的需求，制定并实施定制开发方案，确保云计算服务满足乙方的业务需求。

1.2.3定制开发方案的具体内容、进度及验收标准由双方另行签订《定制开发方案说明书》进行明确。

第二条服务期限

2.1合同生效日期为本合同签订之日起。

2.2合同到期日期为合同生效日期起算一年后。

第三条服务费用

3.1费用计算

3.1.1云服务器租赁费用按照租赁的云服务器数量、规格和租赁期限计算。

3.1.2数据存储服务费用按照实际使用的数据存储容量和存储期限计算。

3.1.3网络带宽服务费用按照实际使用的网络带宽和带宽使用期限计算。

3.1.4安全防护服务费用按照安全防护服务的项目和规格计算。

3.2支付方式

3.2.1预付费：甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同约定的云计算服务费用。

3.2.2后付费：甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付上一月度的云计算服务费用。

第四条服务品质保障

4.1系统稳定性

甲方应保证云计算服务的系统稳定性，确保服务器的正常运行，避免因服务器故障等原因导致服务中断。

4.2数据安全性

甲方应采取适当的技术手段和管理措施，确保乙方的数据在云计算服务过程中不受损失、侵犯或篡改。

4.3客户满意度

甲方应提供优质的技术支持和售后服务，确保乙方的业务运营顺畅，提高客户满意度。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持响应时间

自乙方提出技术支持请求之时起，甲方应在4小时内给予响应，并尽快解决乙方遇到的技术问题。

5.2维护服务内容

甲方应定期对云计算服务进行维护，包括系统检查、软件更新、安全防护等，确保服务的稳定和安全。

5.3维护服务时间

维护服务时间为本合同有效期内的工作日8:0018:00（北京时间）。

第六条系统升级与优化

6.1升级计划

甲方应根据云计算服务的运行情况和技术发展，制定合理的系统升级计划，并提前通知乙方。

6.2优化方案

甲方应定期对云计算服务进行优化，提高服务性能，降低运营成本，并根据乙方的业务需求进行针对性的优化。

6.3升级与优化通知

甲方应在升级与优化前五个工作日，通过电子邮件或电话等方式通知乙方。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

甲方未按照本合同的约定提供服务，或者提供的服务不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的直接经济损失、支付违约金等。

8.2乙方违约责任

乙方未按照本合同的约定支付服务费用，或者未按照约定使用云计算服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方因此所遭受的直接经济损失等。

第九