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客运公司从业驾驶员管理制度

公司驾驶员的管理首先要建立完善管理档案，驾驶员档案主要内容包括：

（1）本人身份证、从业证、驾驶证、驾驶证基本信息、身体条件证明；（2）

驾驶员本人一寸照片二张和驾驶员招聘录用表一份；（3）安全承诺书一份；

（4）上岗承诺书

一、违规违纪违反管理制度行为的处理：

驾驶员在从业过程中，凡有下列情形之一的，公司将按照相关规章制度严

肃处理其情节严重者予以辞退。

第1条私自倒客、转客、改变运行线路行程，不按合同规定行程的线路、

时间运行的。

第2条遇旅客投诉不耐心解释（态度粗暴、服务质量差），而又不及时与

乘务员（导游）一起沟通、协调处理，造成严重影响和事态恶化的。

第3条与乘务员（导游）串通，擅自增加收费项目、擅自提高客运票价、

擅自收取行李托运费、不按实际金额报销油票或过路费欺骗公司的。

第4条与乘务员（导游）一起合伙宰客、甩客、揽客，诱导旅客购物、

私受回扣的。

第5条在日常经营过程中发生与旅客吵架、打架等营运纠纷，被行管部

门通报或被新闻媒体曝光，对企业信誉、形象造成重大损害的。

第6条严重违反公司规章制度，违背行业《服务质量承诺》的。私自承

揽包车业务和不办理出团手续或出团手续不完整而又屡教不改的。

第7条驾驶员发生行车安全事故不报告或隐瞒事故真相，一经调查核实，

驾驶员自行承担事故损失费用，当年取消驾驶员先进个人评选，并视其情

节轻重给予处分、处罚、直至解除劳动合同关系。

第8条驾驶员违章劣迹分考核扣满ｘｘ分的、不接受公司内部检查的、

因违反其他规章制度不接受相关处理、学习的。

第9条凡发生一次死亡1-2人或重伤3人以上，10人以下的，或财产损

失3万元-6万元的安全责任事故，驾驶员负主要责任或全部责任的，处赔

偿事故直接经济损失的10-15%；负同等责任或次要责任的赔偿事故直接经

济损失的5-10%。同时，解除劳动合同关系，申请行业管理部门注销其从

业资格证。触犯刑法的移送公安或司法机关处理。

第10条凡发生一次死亡3人以上或重伤11人以上的特大交通事故，除

交警部门处理外，按责任大小，驾驶员赔偿事故直接经济损失的10-20%。

发生一次者，解除劳动合同关系，申请行业管理部门注销其从业资格证。

触犯刑法的移送公安或司法机关处理。

第11条一年内发生两次安全事故而负全部责任的，一次损失超过2万元

人民币的，处扣罚安全违约金2000元并解除劳动合同。触犯刑法的移送

公安或司法机关处理。

第12条虚报修车费用、油料费用、过路费和盗卖油料、配件、轮胎、工

具的，除如数退赔账款以外，对责任人处扣罚安全违约金1000-3000元。

情节严重者，解除劳动合同关系。触犯刑法的移送公安或司法机关处理。

第13条驾驶员的辞退或解聘及重大处理决定均由公司安委会作出裁定，

报请总经理审查批准后施行。