汽车销售行业智能汽车销售管理系统方案.docVIP

汽车销售行业智能汽车销售管理系统方案

TOC\o1-2\h\u25651第一章：系统概述 3

165481.1系统简介 3

140321.2系统目标 4

220811.3系统架构 4

17601第二章：客户管理 4

232272.1客户信息管理 4

236882.1.1客户信息收集 4

49602.1.2客户信息整理 5

255472.1.3客户信息存储 5

221752.2客户跟进管理 5

187132.2.1跟进策略制定 5

274542.2.2跟进实施 5

186272.3客户服务管理 6

46832.3.1服务内容 6

178192.3.2服务流程优化 6

6498第三章：销售管理 6

155153.1销售机会管理 6

563.1.1潜在客户信息收集 6

211773.1.2潜在客户分类 6

214023.1.3潜在客户跟踪 6

139483.1.4销售机会分析 7

126013.2销售合同管理 7

69193.2.1合同签订 7

171463.2.2合同审批 7

1863.2.3合同执行 7

137313.2.4合同变更 7

244713.3销售回款管理 7

36173.3.1回款计划制定 7

107603.3.2回款进度跟踪 7

65783.3.3回款预警 8

48073.3.4回款统计分析 8

22718第四章：库存管理 8

58644.1车辆库存管理 8

2964.1.1库存数据采集 8

54684.1.2库存分类管理 8

236354.1.3库存调整与盘点 8

182784.1.4库存报表分析 8

97834.2零件库存管理 8

189014.2.1零件分类管理 8

323134.2.2零件库存预警 9

94784.2.3零件采购与销售 9

162894.2.4零件库存报表分析 9

291774.3库存预警管理 9

17654.3.1预警指标设置 9

278994.3.2预警信息推送 9

46384.3.3预警处理 9

27394.3.4预警报表分析 9

24169第五章：财务管理 9

27135.1销售收入管理 9

125425.2成本管理 10

66875.3利润管理 10

29245第六章：员工管理 10

302216.1员工信息管理 10

128156.1.1信息管理概述 10

91896.1.2功能模块 11

103046.2员工绩效考核 11

274686.2.1绩效考核概述 11

227216.2.2功能模块 11

142786.3员工培训管理 11

7626.3.1培训管理概述 11

34016.3.2功能模块 11

31880第七章：市场营销 12

200847.1市场活动管理 12

233327.1.1活动策划与审批 12

187957.1.2活动执行与跟踪 12

119067.1.3活动评估与优化 12

267917.2营销数据分析 13

210987.2.1数据收集与清洗 13

39027.2.2数据分析与可视化 13

251787.3市场预测 13

93257.3.1预测模型建立 13

254557.3.2预测结果应用 13

12393第八章：售后服务 13

77888.1售后服务流程 13

155538.1.1接收客户反馈 13

130748.1.2问题分类与分配 14

319688.1.3问题处理 14

305068.1.4跟踪与回访 14

100808.2售后服务评价 14

17768.2.1评价指标 14

285068.2.2评价方法 14

229748.3售后服务改进 15

176248.3.1提高服务效率 15

13218.3.2提升服务质量 15

322628.3.3创新服务方式 15

271218.3.4关注客户需求 15

22242第九章：系统安全与维护 15

85529.1系统安全管理 15

254659.1.1安全策略制定 15

305399.1.2安全防护措施 1