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物业工作总结报告5篇

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材

料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了

做好下一阶段的工作。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作

进行理性的思考。年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的

年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的

地方。总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，收集整理了物

业工作总结报告，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!

物业工作总结报告1

回首即将过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，

带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包

裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。

几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应

该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、

收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、

有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改

时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费

协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，

一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁

杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节

奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编

排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。

到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性

工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分

类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核

对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保

了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分

类规则，分门别类的记录在案，登记造册。

同时认真核对账单，搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。

按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，

按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是合理控制开支。

合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出

发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格

把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理

化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做

到以下两方面的工作：

一是搞好园区绿化及设施的日常维护;

二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接

及验收。

物业工作总结报告2

年初，___提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针，物业

公司提出了以“五心”撰写20_年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。

紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排，强化三全“

管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交

接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物

业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现

对近一年来的工作作如下小结：

一、明确指标努力增收节支

年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了

部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理

员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想

方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水

收入_X多元。代办理房屋出租收入____元，代为服务收入____元。

名都交接增收____元。

二、抓实培训落实量化制度

依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼

成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编

培训讲义_课题宣，讲_次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在

新进职员多、