护理人员仪容仪表仪态规范1仪容11淡妆上岗表情自然精神饱满热情大方12微笑服务笑容亲切适度做到择时.pdfVIP

护理人员仪容仪表仪态规范1仪容11淡妆上岗表情自然精

神饱满热情大方12微笑服务笑容亲切适度做到择时

护理人员仪容、仪表、仪态规范

1、仪容:

1.1淡妆上岗:表情自然、精神饱满、热情大方。

1.2微笑服务:笑容亲切、适度、做到择时、择情，指向明确。

1.3眼神:谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方。切忌目中无

人、斜视。

1.4气质与风度:文雅、大方、谦和、亲切。

2、仪表与着装:

2.1着装大方、符合要求、美观得体。

2.2着工作服:大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不

能以胶布、别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿。

2.3戴帽:帽子:两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定。

头发:要求整齐、利落。长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜

过多、过长。

2.4鞋袜:护士鞋应干净、洁白;袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸

腿露于工作服外。

2.5手:洁净、不涂指甲油、不留长指甲、不戴戒指、手镯。

2.6淡妆:面部化妆以洁净、柔和、雅淡为宜。化妆时不要在公众场合。3、仪

态与举止:

3.1总印象:文雅、庄重、大方;步伐稳健适度;动作敏捷轻巧。

3.2站姿:站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范

站立和自然站立。

规范站立:头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂

自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。

自然站立:在规范站立的基础上双手自然摆放。一般情况下，两腿应绷直，不要东

倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重

心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双

手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌:抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。

3.3坐姿:入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“枪座”感。走到座位

前，自然转身，右脚向后撤半步。左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿

上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足

尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之

二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。

起来时，右腿应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上，不要前

俯后仰，更不要将腿放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿还上下踮脚晃

腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。

忌:斜扭着身子、一双胳膊架在椅背上;翘着二郎腿;两腿叉开、仰面朝天;伏案

时佝偻着腰或趴在桌面。

3.4走姿:

正常行走:行走时，眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为30度

左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，两人同行或擦肩而过时，应

保持15公分左右的肩距离，防止相互碰撞，失礼失态。行走时做到“六个不

要”。即步幅不要过大;步速不要过快;行进间不要将手插在衣裤口袋里;不要背着

手;不要摇头晃脑;不要因懒于立腰而使身体在行进间扭来扭去。走路时脚步要利

落，有鲜明的节奏感;不要拖泥带水，踢里沓拉蹭着走，显得步履沉着，老态龙

钟。

引导病人入门诊专科、病区，防做各种检查时:导医采用上身稍转向病人的侧

前行姿式，与病人保持1.5-2步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时

观察患者的一般状况。

走廊与人相遇:侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。3.5快

步姿:上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。

3.6坐、立、行、走注意事项:姿势要端正，坐时不要仰靠椅背、伸直两脚，不

要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，两脚更不能做有节奏的哆嗦

动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。

行走时，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7对话姿:交谈时应注视对方，表情自然，动作得体，手势的动作不宜过大，

一般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈，指手划脚。上下级对

话:上级可自然站立，下级则应规范站立，两人问距离一般为0(5一l米，对话前

下级应向上级点头行礼，对话完毕，上级应点头还礼，以示尊重。平级交流:

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