2024年度云服务合同of数据存储与管理服务条款.docx

2024年度云服务合同of数据存储与管理服务条款

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称

1.2乙方名称

1.3甲方定义

1.4乙方定义

1.5云服务定义

1.6数据存储定义

1.7管理服务定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容描述

2.3服务期限

2.4服务更新和升级

3.技术支持和维护

3.1技术支持范围

3.2维护服务范围

3.3技术支持响应时间

3.4维护服务响应时间

4.数据安全和保密

4.1数据安全措施

4.2数据备份

4.3数据保密

4.4数据访问权限管理

5.服务费用和支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3费用支付期限

5.4费用调整

6.服务等级协议（SLA）

6.1服务可用性

6.2数据传输速度

6.3服务响应时间

6.4服务支持工作时间

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

7.3违约赔偿方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点

8.3仲裁结果执行

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止条件

9.4合同终止后的处理

10.法律适用和争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.保密协议

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密义务的解除

12.知识产权

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护

12.3知识产权侵权责任

13.通知和联系

13.1通知方式

13.2联系信息

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的修改和补充

14.4合同解除后的权利和义务

14.5双方协商一致的其他事项

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.3甲方定义：甲方是指享有合同权益，接受乙方提供的云服务的一方。

1.4乙方定义：乙方是指承担合同义务，向甲方提供云服务的一方。

1.5云服务定义：云服务是指乙方通过互联网提供给甲方的数据存储、管理等服务。

1.6数据存储定义：数据存储是指乙方为甲方提供的数据存储空间和技术支持。

1.7管理服务定义：管理服务是指乙方为甲方提供的数据安全管理、维护和优化等服务。

2.服务内容

2.1服务范围：乙方提供的云服务范围包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据安全防护等。

2.2服务内容描述：乙方提供的云服务将根据甲方需求进行定制，确保满足甲方的业务需求。

2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

2.4服务更新和升级：乙方应及时提供服务的更新和升级，确保甲方的业务稳定运行。

3.技术支持和维护

3.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于软件故障排除、硬件故障排除、网络故障排除等。

3.2维护服务范围：乙方提供的维护服务范围包括但不限于系统监控、故障预警、定期检查等。

3.3技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内解决甲方问题。

3.4维护服务响应时间：乙方接到甲方维护服务请求后，应在8小时内给予响应，并在规定时间内解决甲方问题。

4.数据安全和保密

4.1数据安全措施：乙方应采取一切必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性。

4.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。

4.3数据保密：乙方应对甲方的所有商业秘密和机密信息进行保密，不得向任何第三方泄露。

4.4数据访问权限管理：乙方应根据甲方的要求，设置和维护数据访问权限，确保数据的安全性。

5.服务费用和支付方式

5.1服务费用：甲方应支付给乙方的云服务费用为人民币【金额】元整。

5.2支付方式：甲方可通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。

5.3费用支付期限：甲方应在合同生效后的30日内支付服务费用。

5.4费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，但需提前30天通知甲方。

6.服务等级协议（SLA）

6.1服务可用性：乙方保证云服务的年可用性不低于99.9%。

6.2数据传输速度：乙方保证数据传输速度不低于【速度】。

6.3服务响应时间：乙方保证对甲方技术支持和维护服务的响应时间分别不超过4小时和8小时。

6.4服务支持工作时间：乙方提供给甲方的技术支持和维护服务时间为每日8小时，每周5天。

8.违约责任

8.1甲方违约：甲方如未按照合同约定支付服务费用，或违反合同条款给乙方造成损失的，甲方应承担违约责任。

8.2乙方违约：乙方如未按照合同约定提供服务，或违反合同条款给甲方造成损失的，乙方应承担违约责任。