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微耕门禁系统常见问题及解决

微耕门禁系统常见问题及解决

微耕门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，

有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。对于一个系统集成

工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在

所难免的。是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可

能发生质量问题。但从经验上和返修率来看，纯属微耕门禁本身的质

量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则——先软后

硬，不到最后不要怀疑产品部件问题。对于微耕门禁系统，要求特别

注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都

是您咨询微耕技术服务的必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，

就怕沟通不顺畅，信息不明确。本文的宗旨在于帮助代理商、工程商

提高门禁技术维护水平，以后随时增加扩充典型常见问题题解。如有

不明白的地方，请联系深圳赤道科技工程师咨询。

一、微耕门禁系统软件安装进程中止或出现报错信息怎么办

1、您的操作系统可能为GHOST一键安装的，部分GHOST系统

会安装失败，此类系统通常缺少建立本系统环境的某些组件,建议手动

全新安装

2、操作系统本身有计算机病毒，典型的提示刚安装后打开软件时

出现”应用程序正常初始化失败”等提示

3、如果安装进程条中止，还有提示某些控件注册失败等，可以尝

试把整个安装文件夹COPY出来完整替换到软件安装目录

二、485通讯方式联网通讯不上怎么查找原因

首先建议用有源转换器，启用实时监控，断开485通讯线，观察

有源转换器有无指示灯闪烁变化，此信息非常重要，把问题一分为二

1、无闪烁，电脑无数据发送，检查转换器以上。串口有无其他程

序占用，串口号是否相符，串口、转换器是否损坏

2、有闪烁，电脑到转换器能有效发送数据，检查转换器以下。检

查控制器序列号是否正确，485+、485—线序、有无虚接，短路

3、通讯不稳定。请检查通讯总线是否严格手拉手连接?220V交

流电是否真实的接地线?其他布线、环境干扰，改善通讯质量的方法：

控制器与转换器共地，最尾控制器的485+485-并接一个120欧姆的

电阻。

三、TCP/IP通讯方式联网通讯不上怎么查找原因

域网内：观察控制器RJ45口旁RX和TX灯，正常的情况下RX灯

恒亮，基本设置—控制器—搜索.net时候TX闪烁，如果还搜索不到，

关闭系统防火墙

跨网段：首先确保控制器同一网段能搜索并通讯，控制器和管理

电脑网段能PING通，并按要求设置好控制器的IP,网管、掩码，可能

的原因:客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制，或者端口有

限制，其他特殊网络设置,最好寻求甲方网管支持

互联网：首先确保控制器内网同一网段能搜索并通讯，控制器所

在地路由器转发规则设置正

确。

1)控制器所在网络登陆网站获取上网的外网IP，直接用外网ip看

能否通讯上，如果可以，则域名解析有问题，可以ping域名，直到返

回的IP和外网IP一致才说明解析成功

2)如果直接用外网ip不能连上，路由器的转发规则设置有问题，

咨询网管

四、如果刷卡微耕门禁系统没反应怎么办

1、软件启用实时监控和检测。提示信息作相应处理并上传

1)实时监控查看有无实时刷卡数据、读卡器地点是否与门对应、

权限是否合法等。

2)检测查看门状态是否常闭，权限数有无异常减少或清零，硬件

版本、已启用的反潜回、时段等扩展功能等

2、对应出门按钮能否开门。以核实控制器继电器能否有效动作

1)如不能，则可能电锁工作电压不足，比如用网线作电锁电源线

2)控制器工作电压过低，无法正常驱动输出继电器

万用表测量确认后，可通过调大输出电压、改善布线、电锁单独

供电解决

3、结合读卡