2024年度云计算平台研发与运营服务合同.docx

2024年度云计算平台研发与运营服务合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3云计算平台定义

2.服务内容

2.1研发服务

2.1.1研发目标

2.1.2研发范围

2.1.3研发时间表

2.2运营服务

2.2.1运营目标

2.2.2运营范围

2.2.3运营期限

3.技术支持和培训

3.1技术支持

3.1.1支持范围

3.1.2响应时间

3.1.3技术支持人员资质

3.2培训服务

3.2.1培训内容

3.2.2培训时间

3.2.3培训地点

4.费用与支付

4.1服务费用

4.1.1费用构成

4.1.2费用计算方式

4.1.3费用支付方式

4.2税金

4.3费用调整

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3例外情况

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

8.4合同解除

9.其他条款

9.1不可抗力

9.2合同的解释

9.3合同的修改和补充

9.4附件

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

10.3知识产权许可

11.信息安全

11.1信息安全责任

11.2信息安全措施

11.3信息安全培训

12.数据保护

12.1数据所有权

12.2数据处理

12.3数据存储

13.项目管理

13.1项目团队

13.2项目进度报告

13.3项目变更管理

14.法律适用和争议解决

14.1法律适用

14.2争议解决方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3云计算平台定义

第二条服务内容

2.1研发服务

乙方负责完成甲方所需的云计算平台的研发工作，确保平台满足甲方的技术需求和业务目标。

2.1.1研发目标

研发目标包括：完成平台的设计、开发、测试和部署；确保平台稳定、可靠、安全运行；满足甲方的业务需求和性能指标。

2.1.2研发范围

研发范围包括：云计算平台的架构设计、软件开发、系统集成、测试优化等工作。

2.1.3研发时间表

研发时间表见附件一，乙方应按照时间表完成各阶段的工作。

2.2运营服务

乙方负责云计算平台的运营工作，确保平台正常运行，并提供相关的技术支持和服务。

2.2.1运营目标

运营目标包括：保证平台的高可用性、高性能、安全性；及时响应并解决用户问题；持续优化平台性能和服务。

2.2.2运营范围

运营范围包括：平台的日常运维、故障处理、性能监控、安全防护、用户支持等工作。

2.2.3运营期限

运营期限为合同签署之日起至合同约定服务期满之日止。

第三条技术支持和培训

3.1技术支持

乙方提供全程技术支持，协助甲方解决平台使用过程中遇到的技术问题。

3.1.1支持范围

支持范围包括：平台软硬件故障处理、性能优化、安全防护等方面。

3.1.2响应时间

响应时间不超过4小时，特殊情况不超过12小时。

3.1.3技术支持人员资质

乙方技术支持人员具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，具备相关认证资质。

3.2培训服务

乙方提供甲方员工关于平台使用的培训，确保甲方员工能够熟练掌握平台操作。

3.2.1培训内容

培训内容包括：平台的功能介绍、操作指南、常见问题解答等。

3.2.2培训时间

培训时间为合同签署后1个月内，具体安排双方协商确定。

3.2.3培训地点

培训地点在甲方所在地或者乙方指定的地点。

第八条费用与支付

4.1服务费用

乙方向甲方提供云计算平台研发与运营服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币【】元（大写：【】元整），详见附件二。

4.1.1费用构成

服务费用包括：研发费用、运营费用、技术支持与培训费用等。

4.1.2费用计算方式

服务费用根据实际工作量、工时等因素，按照双方约定的单价进行计算。

4.1.3费用支付方式

甲方支付服务费用采用银行转账方式，具体支付事宜由双方协商确定。

4.2税金

乙方应依法开具正规发票，甲方按约定时间支付相关税金。

4.3费用调整

合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。

第九条保密条款

5.1保密义务

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限

保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3例外情况

法律法规、政府规定、司法要求等情形不受本保密条款的限制。

第十条违约责任

6.1甲