2024年度云计算服务与使用合同.docx

2024年度云计算服务与使用合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算资源

1.1.1计算能力

1.1.2存储空间

1.1.3网络带宽

1.2服务支持

1.2.1技术支持

1.2.2培训服务

1.2.3故障排除

2.服务期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

3.服务费用

3.1基本费用

3.1.1计算费用

3.1.2存储费用

3.1.3网络费用

3.2额外费用

3.2.1增值服务费用

3.2.2超出资源使用费用

3.2.3其他服务费用

4.付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1预付费

4.1.2后付费

4.2付款期限

4.2.1预付费周期

4.2.2后付费结算周期

5.服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2响应时间

5.3数据安全性

6.保密与隐私

6.1保护信息

6.2数据访问

6.3合规性

7.知识产权

7.1所有权

7.2许可使用

7.3禁止行为

8.责任限制

8.1服务提供商责任

8.2客户责任

8.3排除事项

9.违约与终止

9.1违约行为

9.2合同终止

9.3终止后的事项

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解

10.3仲裁

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2争议管辖法院

12.通知机制

12.1通知方式

12.2通知期限

12.3通知对象

13.合同的修改与补充

13.1修改方式

13.2补充协议

13.3生效条件

14.合同的签署与生效

14.1签署方式

14.2生效日期

14.3签署份数

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1云计算资源

1.1.1计算能力：服务提供商将向客户提供必要的计算能力，包括虚拟CPU和内存。计算能力的具体配置和规格详见附件一。

1.1.2存储空间：服务提供商将向客户提供足够的存储空间，用于存储客户的数据和应用程序。存储空间的容量和类型详见附件一。

1.1.3网络带宽：服务提供商将提供网络带宽，确保客户在云计算环境中的数据传输效率。网络带宽的具体数值和带宽类型详见附件一。

1.2服务支持

1.2.1技术支持：服务提供商将提供技术支持服务，包括对客户在使用云计算服务过程中遇到的问题进行解答和解决。技术支持的联系方式、响应时间和解决时间等具体规定详见附件二。

1.2.2培训服务：服务提供商将提供培训服务，帮助客户更好地理解和使用云计算服务。培训的形式、内容和时间表等具体安排详见附件二。

1.2.3故障排除：服务提供商将及时响应并解决客户在使用云计算服务过程中遇到的故障和问题。故障排除的具体流程和时限详见附件二。

第二条：服务期限

2.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

2.2合同结束日期：本合同的期限为一年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在合同结束日期自动终止。

第三条：服务费用

3.1基本费用

3.1.1计算费用：客户需按照附件三中的费率支付计算能力的使用费用。计算费用的计算方式和支付方式详见附件三。

3.1.2存储费用：客户需按照附件三中的费率支付存储空间的使用费用。存储费用的计算方式和支付方式详见附件三。

3.1.3网络费用：客户需按照附件三中的费率支付网络带宽的使用费用。网络费用的计算方式和支付方式详见附件三。

3.2额外费用

3.2.1增值服务费用：如客户使用增值服务，需按照附件四中的费率支付相应的费用。增值服务的范围、费用和支付方式详见附件四。

3.2.2超出资源使用费用：如客户使用的计算能力、存储空间或网络带宽超出约定的额度，需按照附件五中的费率支付超出部分的费用。超出资源使用费用的计算方式和支付方式详见附件五。

3.2.3其他服务费用：如客户使用其他服务，需按照附件六中的费率支付相应的费用。其他服务的范围、费用和支付方式详见附件六。

第四条：付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1预付费：客户可以选择预付费方式，按照附件三、四、五、六中的费率和预付费周期支付预付费。预付费的支付方式和支付期限详见附件七。

4.1.2后付费：客户可以选择后付费方式，按照附件三、四、五、六中的费率和后付费结算周期支付后付费。后付费的支付方式和支付期限详见附件七。

4.2付款期限

4.2.1预付费周期：预付费的支付周期为一个月，客户应在每个月的第一个付款日支付预付费。

4.2.2后付费结算周期：后付费的结算周期为一个月，服务提供商应在每个月的第二个付款日向客户开具费用清单，客户应在收到清单后的七个工作日内支付后付费。

第五条：服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性：服务提供商承诺云计算服务的可用性不低于99.9%，