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社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）

社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）1

__月湖街道网格化综合服务工作，在区委、区政府的正确领导下，发挥网格

化服务作用，全面提升社会管理能力和水平，将推进网格化综合服务作为街道的

一项重点工作来抓，结合各社区、各网格实际，因地制宜地做了一系列工作。现

将__月湖街道网格化综合服务工作情况总结如下：

一、夯实网格化服务工作基础

（一）管理区域网格化。全街各社区按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、

工作量均衡”的原则，结合辖区民情、地域、环境等因素，科学划分网格。我街

道原有18个子网格，因文创园工地施工在建，经过与区数据资源中心汇报，最

终将鸭子铺社区的4个网格调整为2个网格，调整后全街6个社区16个网格，

街道网格化综合服务中心配备网格专职工作人员，社区每个子网格选优配强网格

治理力量，即网格党支部书记、网格长、网格民情员、网格城市管理员、网格综

治管理员，形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的力量配置模式。

（二）管理人员责任化。网格工作人员将巡查作为日常工作，在网格中访民

意、解民忧，坚持每天巡查，发现、报告、协调和处置问题，对于网格中能解决

的问题第一时间解决处理，对于不能解决的问题，上报相关部门，协调协商进行

解决，实现人在格中走，事在格中办。今年以来，全街网格共采集处置各类问题

3708条，其中城市管理类921条、公共服务类643条、安全生产类226条、综

治事项类213条、经济发展类69条、环保保护类59条、矛盾调处类36条、突

发事件类14条、其他类型1527条，真正做到问题在一线解决。

（三）服务中心工作任务。今年以来，网格化服务主要结合疫情防控、安全

生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。防疫期间，网格员

深入楼栋，逐户对人员进行信息排查，工作重心进一步下移，服务居民群众的信

息________更多，更加全面掌握情况，网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个

楼栋、每家每户。区数据资源中心于今年7月、9月下发了两期网格中心工作任

务方案，分别是辖区经济企业信息摸底和推广“我的长沙”微信小程序与APP。

我街道各网格对下发的工作任务积极推进，两期中心工作任务均提前超额完成。

二、突出网格化服务民生

（一）明确责任，细化服务。按照“街道—社区—网格—楼栋”四级管理模

式，将城市基层党建、城市管理、综合治理、社会事务、物业管理、流动人口管

理、安全生产、环境保护等社会管理职能纳入网格，形成全街社会治理一张网，

一网一格，确保范围，覆盖到位。以片区为“网”、以楼栋为“格”，通过网、

格纵横的形式，实现点对点、面对面的精细化网格服务，最大限度激活网格工作

活力，畅通群众诉求，使社区管理服务更周全、更合理、更有效。

（二）深入网格、服务民生。各部门、各社区、各网格推行“全岗通”、“帮

代办”综合服务，社区工作人员、网格员深入网格发现问题、解决问题。号召各

办所、各社区深入背街小巷发现问题、收集信息、联合处置。同时明确“首问负

责制”、“限时办结制”等工作制度，要求各网格员每天在网格内工作时间不低

于2小时，及时采集数据、处置问题。

（三）宣传推广，定期总结。月湖街道网格综合服务中心及各社区网格加强

了宣传推广。今年以来，涉及月湖街道网格化综合服务被媒体宣传推介10余次，

其中，2月11日，马栏山社区对农安小区进行网格化防疫排查被湖南经视第一

聚焦栏目报道；8月14日，马栏山社区开展“文明在楼道，少年在行动”的主

题活动被长沙文明网登载；11月19日，学习强国报道舟桥路社区网格化服务群

众内容题为：长沙开福区党建引领解决群众关心事，解锁美好社区密码。街道、

社区的网格化服务工作在新湖南、红网、星辰在线均有报道。

三、工作计划

一是要进一步实施精细化管理，将今年在人口普查中摸查到的新信息，建册

立库，录入网格化平台系统。对房屋、人口、经济企业信息进行定期更新，建立

人口信息册，楼栋定位图，企业信息台账封。对基本群体、特殊群体、流动群体

三项信息进行详实的信息登记，以便于开展相关工作。

二是要加强学习和培训，今年9月，区数据资源中心更新了网格工作评估细

则，相较以前的网格工作，有了较大变化，对网格化综合服务工作提出了更高的

要求，计划分层次、分类别坚持开展学习和培训，在熟悉掌握网格工作细则的基

础上，不断提高网格员的素质和能力，