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超市员工个人工作总结精选5篇

超市员工个人工作总结篇1

时光如梭，20__年工作已接近尾声，回忆一年的工作有的有失，现将总结

如下：

一、熟悉并做好超市工作流程，严格对商品把关。

作为超市的老员工要熟悉各环节工作流程，理货、补货、收银、接货、小

餐车效劳，由于超市工作的不定性和特殊性，要求我们必须做到业务多能手，

怎样做好一个理货员，看似简单枯燥的工作，也是直接面对旅客的效劳，自身

的一言一行表达着超市的效劳质量和效劳水平，理货员的工作职责上班后要认

真做好交接班情况，巡视卖场，有无新品上市，核对商品标价签，做好商品前

进陈列，保持商品的饱满、美观，查看商品库存数做到心中有数。做好商品平

安工作，随时查看商品日期，对过期的商品及时撤架，并详细记录。

二、对顾客做好优质效劳，满足顾客购物需求的同时增加超市营业额。

引导顾客购物，热情耐心细致，解答顾客询问，利用多说一句话营销方式

介绍当地特产，满足顾客需求，增加销售额。随着冬季的天气变冷，超市新上

了围巾等冬季保暖用品，我值班时曾有一个男孩给母亲挑选围巾，我耐心的给

予解答并推荐，最后男孩给母亲选购了一条满意的围巾。虽然这是件普通的小

事，但我体会到对顾客的效劳一是要会察言观色，二是要耐心细致，做好细节

效劳。

三、积极投稿，传递正能量。

在超市中的好人好事、会议精神、总站指导思想和企业文化，我都深刻体

会，用文字表达出来，为总站通讯和超市博客积极发稿宣传，传递了超市团队

的正能量。

四、缺乏和打算。

1、缺乏创新意识，做事不够细致。

2、业务不够扎实，存在侥幸心里，得过且过。

3、处理问题不够灵活，呆板、教条。

在20__年工作中，业务不仅要扎实、全面、精细，制定出工作方案，拓宽

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市场渠道，实现多元化经营模式，增强自信心，用自己的工作方法对新事物敢

于突破和尝试。学会统筹安排，工作要用心，细节见成效。工作重在到位。要

学会自我调节情绪，自我鼓励，增强自我的荣誉感。遇到问题时要时刻调整心

态，学会换位思考，调动团队的积极性，促进团队的核心力和凝聚力，用一颗

感恩的心，为顺和奉献自己的微薄之力。

超市员工个人工作总结篇2

光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是20__年12月份。在这辞旧迎新的日

子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。

20__年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。

一、我快乐着

热情。在融侨超市，广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和效劳理念贯彻

落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购

物。在这样一个礼貌的环境下工作，实在令人感永辉融侨超市的特点是购物环

境整洁、员工效劳到快乐。我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐

的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺

心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟

通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到：沟通让

同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工

作中找到了快乐。

二、我感动着

永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超〞的典范，并坚持着“天

天实惠始终如一〞的效劳理念，将“民生〞与“百姓〞的效劳宗旨落到实处。

在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有

“扶贫助困〞捐献箱、效劳台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资

助金，这些都令我感动。

常言道：“不依规矩不成方圆〞。在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或

亲眼目睹的是《员工管理制度》的考核、安防培训、效劳礼仪培训、生鲜部技

能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其

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