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关于护理部工作计划精（选32篇）

关于护理部工作计划篇1

2019年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为心”的服务

理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施iso9001一质量管

理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全

面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”

这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定2019

年护理工作计划及工作目标如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注

重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护

性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症

等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工

作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的

手术环境，达到病人对护理工作满意度295%。工作中注重加强与医生

的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质

量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度2

98%o

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的

科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提

出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形

式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护

理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉

到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,

对违反无菌原则的人和事给予及纠正，防止院内感染，做到一人一针

一管执行率100%,无菌切口感染率W0。5%,常规器械消毒灭菌合格率

100%

o

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交

接认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢

救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练

掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的间内迅速开始手术抢救,

并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书

的书写管理，做到书写认真、及、规范，与实际护理过程相符，护理

文书书写合格率295%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。^理

人员三基水平平均275分;护理技术操作合格率295%;支持护理人员参

加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年225分。鼓励护理人

员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及掌握护理工

作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的

业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人

员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文24篇。按

照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动

全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问

及纠纷及核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少

浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状

况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，

发现问题及时改进;定期查找护理隐并进行分析反馈，使各项工作程

序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、

检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带

教工作计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加

强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好