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复习题6.分析汽车产品市场差异化战略？
1.汽车营销的基本概念是什么？所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与
是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这
和欲望的一种社会和管理过程。或者指进行汽车市场调研、种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和
分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行服务。产品差异化战略的内容：1、产品质量的差异化战略2、
汽车产品营销策划。产品可靠性的差异化战略3、产品创新的差异化战略4、产品
2.什么是市场营销组合？特性的差异化战略
指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素7.企业为什么要进行营销环境分析？
(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使1）通过对市场环境的分析研究，了解把握市场环境变化发展
之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。的趋势。
2.试述市场营销观念的演变和发展过程？（2）努力运用企业可以控制的营销手段，及时调整市场营销
生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销策略，以适应不可控制环境因素的变化，提高市场应变能力。
观念（3）从市场环境变化中，发掘新的市场机会，捕捉市场机
3.汽车营销环境分析的内容是什么？遇，牢牢把握市场时机，更好的发展企业。
营销环境是指对企业的市场与营销活动产生影响和冲击的不（4）及时发现环境给企业带来的威胁，采取积极措施，避免
可控制的行动者及社会力量。微观环境是指环境中直接影响和减轻威胁给企业造成的损失。
企业营销活动的不可控制的行动者，如顾客、供应商、竞争8.如何分析企业的营销宏观环境？它由哪些要素组成？
者和社会公众。宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的不可控制的行
的不可控制的较大社会力量，如政治法律、自然、经济、人动者，如顾客、供应商、竞争者和社会公众。
口、技术和文化等。9.如何分析企业的营销微观环境？它由哪些要素组成？
4汽车厂商适应营销环境变化的策略有那些？宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的
企业对抗环境变化的策略①对抗对策、②减轻策略、③转移较大社会力量，如政治法律、自然、经济、人口、技术和文
策略；企业调节市场需求的策略①扭转性经营、②刺激性经化等。
营、③开发性营销、④维持性营销、⑤限制性营销；环境分10.怎么识别公司的竞争地位？
析；为了适应环境变化,企业必须在营销实践中找到一些行之1.识别竞争者2.辨别竞争者策略3.判断竞争者目标4.评
有效的措施。具体措施有：①加强市场营销计划的弹性。a估竞争者优劣5.评估竞争者反应模式6.选择竞争者以便进攻
企业要在制定好市场营销基本计划的基础上，再建立一套或和回避
几套应急计划方案。b企业要建立滚动性营销计划。c计划指11.私人购车用户购买行为特点是什么？
标要有合理的上限和下限幅度。同时，企业在制定计划和决1）需求具有伸缩性2）需求具有多样性3）需求具有可诱
策的早期阶段，应使计划和决策既处于大体形成，又处于实导性4）需求具有替代性5）需求具有发展性6）需求
验性状态，以防突发事件来临后游刃有余。②重视后备资源具有集中性和广
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