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心理咨询室前瞻性身心健康指导研究

摘要:很多学校都有心理咨询室，当学生出现心理困惑时，

为了让其尽快摆脱困境，心理咨询师须要用类似于“安慰式”的

方式对学生进行有针对性的心理健康援助。但是，安慰再好，即

使能把心灵的创伤弥合，也很难与受助个体的心理纹路完全畅通

对接。当把心理健康援助仅仅局限在困惑发生后的安慰层面，对

相当多的接受心理援助的学生而言，其效果并不显著。因而，将

心理咨询端口前移，加强对心理健康援助的系统研究，不仅是提

高心理健康援助效果的现实需要，也是教育面临的重要课题。

关键词:心理咨询室;心理困惑;心理健康;安慰式;前瞻性

许多学校都有心理咨询室。心理咨询室的工作人员由取得国

家心理咨询师资格的教师组成，其主要工作职责是为那些由于遭

受各种各样心理困惑及生活变故而处于心理困惑状态的学生尽

快摆脱困境提供心理健康援助。例如，突发自然灾害、突如其来

的疫情、家庭变故、身体遭受意外伤害、人际关系不和谐、遭受

欺凌、学习困难等。从这个角度而言，心理咨询师提供的心理健

康援助很像是问题发生后为了弥补问题导致的个体心灵困惑而

实施的“安慰式”行为。当学生的心理困惑产生后，对学生进行

必要的心理安慰，是化解心理问题的重要方法，但并非心理健康

援助的全部。

一、“安慰式”心理咨询服务存在的缺陷

问题发生后，对遭遇心理困境的学生实施类似于“安慰式”

的心理咨询服务，能有效缓解学生的心理焦虑，对化解学生的心

理困惑很有必要，但也存在一定的缺陷。1.心理咨询服务现场过

于形式化。走进各所学校的心理咨询室，内部建设设施虽然各有

不同，但却大同小异，例如：在咨询室门口悬挂“×××心理工

作室”的牌子，并附有心理咨询师简介、联系电话及咨询室值班

表；室内光线柔和，色调以中性为主，在桌子上摆放纸巾和鲜花

（或盆花），两张椅子摆成90度直角，茶几及墙壁上布置一些

温馨的装饰，书柜里有一些心理辅导类书籍，有些心理咨询室还

配备了音乐放松椅、沙盘等设备。心理咨询师在与接受心理援助

人员交流的同时，一边说一边在咨询记录表里记录着来访人员的

案例。部分需要接受心理健康援助的学生如同去医院看病一样，

拘谨、彷徨、紧张，甚至怕被别人看见，这样的心理状态很难让

他们彻底打开心扉去坦然接受心理健康辅导。2.心理咨询服务大

多是坐等求助者上门。“安慰式”心理咨询服务的一个突出特点

是：问题发生后，需要心理援助的学生主动求助，心理咨询师根

据需求者存在的困惑，利用心理健康知识对其进行心理疏导，即：

坐等需求者上门。以校园欺凌为例，欺凌行为在每所学校都发生

过，只是形式不同而已。在校园欺凌中，容易被发现的是身体欺

凌。身体欺凌一旦发生，学校心理咨询室会立即启动对遭受欺凌

学生的心理健康援助。显性问题发生后的心理咨询服务，大多属

于学校心理咨询室的主动行为。而一些隐性欺凌，例如言语欺凌

及网络欺凌却不太容易被发现。有的学生长期遭受软暴力欺凌，

但由于种种原因，受害者没有把自己遭受欺凌一事告知他人，他

们长时间独自忍受各种软暴力，心理上的创伤远大于身体欺凌中

的被欺凌者，但由于这种欺凌行为没被发现，当他们不主动寻求

援助时，基本得不到学校心理咨询室的心理健康援助。3.心理咨

询服务局限于就事论事。以中等教育学校的心理咨询室为例，其

接待的学生很多与男女生交往有关。比如，当处于暗恋痛苦的学

生向心理咨询室老师诉说自己的心理困惑之后，心理咨询师大多

就事论事:树立正确的恋爱观、如何与异性同学相处、如何向对

方表达自己的情感、如何调整自己等。这种就事论事的心理咨询

服务，有点类似于头痛医头脚痛医脚，对部分性格内向、较少接

受过心理健康专业教育、身心健康水平本就不高的学生而言，由

于缺乏对心理健康认知的知识基础，很难从遭遇困惑后心理上的

“死胡同”中走出来。因而，“安慰式”的就事论事的心理咨询

服务，对部分受助者所起的作用很有限。4.心理咨询服务缺乏对

咨询者的系统了解。再高明的心理咨询师，在进行心理咨询服务

时，如果对需要帮助的人缺乏一定的了解，很难取得满意的效果。

就如同教师备课及上课时不了解学情一样，只是按照教材把知识

讲了，即使课讲得无可挑剔，但却不一定符合学生的教育需求。

在对受助人进行心理咨询服务前，如果对受助者的家庭状况、成

长经历、性格特征、心理健康指标、心理健康教育经历、心理困

惑的系统诱因、心理发展期待等一系列问题缺乏一定的了解，自

然很难做好心理咨询服务。因而，“安慰式”心理健康援助由于

缺乏对咨