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关于我为群众办实事心得体会范文

把人民群众扛在肩上，主动担当作为。下面是由本文库为大家整理的＂关于我为

群众办实事心得体会范文＂，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于我为群众办实事心得体会范文【一】

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结

合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人

一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了

一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的

官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。

的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等＂门面酒＂下肚才开始介绍宾客们

相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示

友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了

解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那

么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关

心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。＂

你爱人身体恢复得怎样样了?＂、＂你家的水管修好了没有?＂、＂家里此刻还有

什么困难?＂――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人

的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便＂为民做主＂谚云：＂当官不为民做主，不如回家卖红

薯。＂而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的＂父母官＂已经

不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实

上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他

心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：＂自己明明

是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。＂这就是因

为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时

也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工

作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直

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接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给

群众，＂少说＂是沟通的美德，＂后说＂是工作的需要。路上的车多了，就容易

出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大

家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提

想法、表达意见的机会，此外＂多说无益、言多必失＂；后说，是指我们要在多

听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥

当地表达出来。

关于我为群众办实事心得体会范文【二】

为深入贯彻落实工商平阴分局＂深入基层、服务群众＂工作会议精神，推

动创先争优活动深入开展，按照分局＂深入基层，服务群众＂活动安排，该所日

召开所务会集中开展＂深入基层、服务群众＂专题讨论活动。会上，该所负责人

认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为＂深

入基层、服务群众＂活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群

众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：

第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。

近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的xx届五中全

会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及

时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得

实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众

反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中

去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人

民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局＂深入基层、服务群众＂活

动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。

第二，积极践行＂以人为本＂管理理念，是立足职能，服务群众的要求。

基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确

定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务