保安部消防监控指挥室监控员工作范围及职责.pdfVIP

保安部消防监控指挥

中心管理细则

0一三年三月十三日

保安消防、监控员工作范围及职责

保安消防、监控指挥中心值班人员二十四小时对监控室内的设备设施进行

监控：

一、监控酒店消防系统、紧急求助系统、红外线防盗系统保安监控系统等设备

设施运行状态，遇到报警讯号按《报警讯号处理程序》处理.

二、监控消防系统、紧急求助系统、红外线防盗系统，保安监控镜及录像系统

等设备设施运行状态，发现故障及时报告值班室或直属主管，并立刻通知

番禺水电、安信杰公司维修人员和工程部值班室，并做好时间记录,并填写，

发出维修施工单.监督和检查维修公司对消防系统、紧急求助系统、红外线

防盗系统,保安监控镜及录像系统等设备设施的维修保养工作,并作好记录.

三、熟悉设备的使用、功能的发挥，熟悉各监控点范围的工作要求和环境状况，

操作监控设备，如消防主机、录像机、监控键盘功能操作、电脑查、存资

料。

四、对全酒店各监控点范围内监控，掌握周围动态，随时与各岗位联系，及向

主管汇报情况。积极主动发现酒店范围内的可疑人员，分析可疑人、可疑

事，及时进行监控、跟踪，报告。对大型活动、警卫任务的监控.

保安消防监控员守则

一、各当值人员必须严格遵守国家的法律法规，自觉遵守《雅居乐星河湾

酒店员工手册》。

二、自觉保守秘密，不得与无关人员谈论监控工作的有关问题，严禁没有

经过批准，擅自向无关人员提供有关的录像资料。

三、各位值班员必须准时到达消防监控指挥中心，与上班同事做好交接班

工作。

四、所有员工在上班时间内，不得离开酒店范围，如因公外出，一定要请

示主管，并在监控室“交班簿”上登记，否则视为无故旷工处理。

五、员工每天必须保持个人卫生，修剪好指甲，穿好袜子，擦亮皮鞋，工

衣整洁，佩戴好员工铭牌，精神饱满，接受当班主管检查。

六、当值员工，每班次负责整理好一切物品、材料、设备及搞好卫生，。

七、员工调班或调休，必须提前征得对方同意，写好书面申请交主管签名

同意后报部门经理审批，员工不得擅自涂改排班表。

八、员工每天工作时间为12小时工作制，用餐时间为30分钟。任何私人

问题，不得占用工作时间（包括看报纸、抽烟、玩手机、玩电脑、睡

觉等），擅自使用设备USB接进行下载或传输文件，否则视为违反酒

店纪律并按规定进行处罚.

九、员工在工作过程中，必须按照主管的意图去完成各项工作,如遇到问

题，应及时上报，并可提出个人建议供主管参考，不准有任何理由违

抗指示，及工作马虎了事的现象发生.

十、使用礼貌用语，杜绝粗言烂语，遇到客人或同事，应主动打招呼问

候。

十一、交接班记录必须填写清楚，当班所发生的一切情况，详细做好记录，

以便下一班能清楚事情全过程。

保安消防监控指挥中心安全工作职责

一、保安消防监控指挥中心实行全天24小时人员当值.消防监控员当值期间

不能擅离工作岗位。

二、保安消防监控指挥中心属于酒店、会所、重要部位，除当值监控员、各

部门总监以上人员，其他人员未经人力资源行政部总监或保安经理批准

一律不能进入.

三、任何要求进入消防监控指挥中心、协助工作的，必须得到人力资源行政

总监或保安经理的同意才能进行。

四、保安消防监控指挥中心要保持清洁干净，严禁烟火，严禁堆放与消防监

控指挥中心工作无关的其它物品.

五、所有消防、监控设备由酒店指定的维修保养公司负责保养检查。设备发

生故障时，当值消防监控员要迅速报告保安消防当值领班及主管，并依

照程序发出维修工程单通知工程部，由工程部通知维修保养公司人员进

行维修.

六、遇工程需要短暂关闭监控设备时，必须在人力资源行政总监或保安经理

同意后才能进行。消防监控员要严格按照操作程序关闭相关设备。完成

后，消防监控员要重新检查设备运作情况，保障设备正常运作。

七、遇紧急情况时（如：冒烟、火苗、烧焦味等），应立即切断相关

电源，并向保安消防主管报告。必要时可使用灭火器材进行灭火。

八、消防器材固定摆放在保安消防监控指挥中心内易取的地方，并要定期检

查以确保有效.消防监控员必须清楚知道灭火器的使用方法。