交通文明礼仪知识 .pdfVIP

竭诚为您提供优质文档/双击可除

交通文明礼仪知识

篇一：文明礼仪知识内容

文明礼仪知识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守

的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形

成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪

是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个

社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反

映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育

的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、

服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、

待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过

程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强

道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则

上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多

样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二

是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自

愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检

点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得

体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，

言行不一。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习

惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相

多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美

感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、

脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在

人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓

泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊

重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫

四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具

体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范

或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观

环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目

的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协

调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；

尊重他人。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢

谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很

久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给

方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的

习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、

“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

3谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看

书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等

不礼貌的印象。

4、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体

应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、

双肩放松、双臂自然下垂，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、

斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交臂在胸前，

更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，

而且也有失仪态的庄重。

5、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、

稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性

应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，

起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气