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客运站工作人员业务学习内容

一、凯里汽车运输总公司历史简介

1949年新中国成立后，于1950年设立镇远车辆救济站，当时没有汽车。只为过路

的汽车提供停车救济服务；1953年扩建为：镇远业务所，有汽车6辆。

1956年7月23日，成立黔东南苗族侗族自治州；1962年9月，贵州省交通厅批

准成立：贵州省凯里汽车运输公司。1998年2月20日，经州政府批准，贵州省凯里汽车运

输公司更名为：贵州省凯里汽车运输总公司。

2002年，凯里汽车运输总公司获得交通部考核评定为：国家道路旅客运输二级企业

资质；可以经营地区所在地与地区所在地之间的（省、市际）客运班线或者营运线路长度在

800公里以上的（省际）客运班线（包含地区内各县之间和县内的客运班线）。

二、总公司经营机构：

所辖车辆运行分公司18个：客运一分公司、客运二分公司、客运三分公司、高速客运

分公司、旅游运输分公司、货运分公司、黄平分公司、旧州分公司、施秉分公司、镇远分公

司、岑巩分公司、三穗分公司、天柱分司、锦屏分公司、黎平分公司、榕江分公司、台江分

公司：控股客运公司1个（贵州省黔东南州凯里汽车快速运输有限责任公司）。

汽车客运站14个：其中：一级站2个凯里客车站、凯里城南客运站（配有三品检测仪）、

二级站11个：黄平、施秉、镇远、岑巩、三穗、天柱、锦屏、黎平（配置有三品检测仪）、

榕江、台江、剑河县客运站；三级站1个：旧州客运站。

汽车维修公司.[场]4个：凯里车辆维修公司、镇远、三穗、黎平车辆维修场；

汽车检测站1个(黎平车辆检测站)；

汽车驾驶学校1个(黔东南州交通驾驶学校)；

汽车贸易中心1个(东风汽车贸易中心)；

大型商贸城1个(凯里隆丰商贸城)；

总公司驻东莞办事处1个；

黔东南州国际旅行社1个；

职工医院1个；

托儿所1个；

矿泉水厂1个；

三、总公司营运车辆及开行班次：

到2009年6月止，总公司共有营运车辆867辆，其中：客车720辆，货车147辆、开

行客运班线195条，日发888班次；其中，开行州内各点至广东、浙江、福建、湖南、广西、

上海、重庆等省际班线63条，172班次；开行州内各点至贵阳、都匀、铜仁、遵义、安顺、

兴义、毕节等区际班线36条，228班次；州内县际63条，及县境内班线33条，488班次；

客运班线营运总里程35,816公里。

客运业务常识

（在讲解时，每个问题尽量联系当地和公司的实际以及业务工作，举例说明）

一、客运站有几个等级？

按照交通运输部《汽车客运站划分和建设要求》(JT/T200--2004--2004年4月16日发

布，2004年7月15日实施)的行业标准，客运站划分为六个等级：一级车站：年平均日旅

客发送量：10000及10000人次以上；如无10000人次以上，可将省政府及地区政府所在地

具有代表性的发送量在5000人以上的一个车站列为一级车站；

二级车站：年平均日旅客发送量：5000及5000人次以上，不足10000次的；县以上

或者相当于县政府所在地具有代表性的一个车站为二级车站；

三级车站；年平均日旅客发送量：2000人次以上；不足5000人次的，乡、镇政府所

在地、大中型工矿区、旅游区和一般边境口岸所在地车站。

四级车站：年平均日旅客发送量不足300人次不足2000人次的车站；

五级车站：日发送量300人次以下的车站。

简易车站：达不到无级车站标准的或者以停车场为依托，具有集散旅客、停发客运班

车功能车站。

二、客运站客运代理费标准如何规定的？

贵州省物价局、贵州省交通厅2009年6月26日下发文件《贵州省汽车客运站收费规

则实施细则》(黔价费[2009]129号)，在原规定的基础上，对客运站为进站经营的客运车辆

代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务，按客运运费的一定比例向客运车

辆计收客运代理的标准以及客运站业务范围(如：停车、洗车、行包运输、车辆安全检查等

项目)的收费标准和规定进行了修改。明确规定客运站客运代理的标准为：

一级客运站：10%;

二