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标题:基于微信的服务营销探析
中文摘要
服务营销是企业增强自身竞争力、吸引顾客的有力手段。近年来，服务营销中服务意识薄弱、产品同质化等问题比较突出，严重阻碍了企业的发展。随着互联网技术的发展，微信公众平台已逐渐被各行各业所采用，并取得了良好的效果。在此背景下，本文研究了基于微信公众平台的服务营销策略。首先，定义了服务营销的概念。其次，总结了中国服务营销存在的问题，包括服务产品创新不足和服务意识薄弱。第三，分析了微信公众平台对促进服务营销发展的意义。最后，在上述研究的基础上，提出了基于微信公众平台的服务营销策略。
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