社会工作综合能力 直播密训班-刘晓晨 直播密训（二）专业课件.pdfVIP

第第二二章章社社会会工工作作价价值值观观与与专专业业伦伦理理

第第二二章章知知识识框框架架

第第一一节节社社会会工工作作价价值值观观的的意意义义和和内内容容

国际社会工作界认的专业价值观（眼熟）

1．服务大众（帮助困难人群为首要任务）

2．践行社会公正

3．强调服务对象个人的尊严和价值

4．注重服务中人与人之间关系的重要性（理心）

5．待人真诚和守信

6．注重能力培养和再学习

社会工作价值观的操作原则（重要）

1、基本信念

（1）尊重。

（2）独特性。

（3）相信人能改变。

2、实践原则（非常重要）

（1）接纳。（不等于认）

（2）非评判。

（3）个别化。

（4）保密。（例外）

（5）当事人自决。（例外）

第第二二节节社社会会工工作作专专业业伦伦理理

社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定（非常重要）

1、伦理议题的主要内容

服务对象自决

保密议题

双重关系（情理法）

知情意

多元文化

专业能力（继续教育）

2、社会工作实践中的伦理决定（非常重要）

（1）保护生命原则（保护服务对象、保护其他所有人）

（2）差别平等原则（平等与个别化）

（3）自由自主原则（服务对象的积极性；尊重其意见等）

（4）最小伤害原则（尽力保护服务对象的利益不受到侵害）

（5）生命质量原则

（6）隐私保密原则

（7）真诚原则

第第三三节节社社会会工工作作专专业业的的伦伦理理守守则则

国际惯例：

1、承认人类与生俱来的尊严

社会工作在态度、言语和行动上都确认和尊重所有人与生俱来的尊严和价值。我们尊重所有的人，但质疑那些在信念和言行上

贬低或标签自己或他人的情况。

2、促进人权

社会工作者拥护和促进所有人基本和不可剥夺的权利。社会工作的基础是所有人与生俱来的价值和尊严，以及由此所衍生的个

人及社会/公民权利。

3、促进社会正义

社会工作者有责任促进人们达致社会正义，不论是在整体社会上和在他们所服务的人群中，包括：（1）质疑歧视和制度的压

迫；

（2）尊重多样性；

（3）获取公平的资源；

（4）挑战不公平政策和措施；

（5）建立团结。

4、促进自决的权利

在不妨碍他人的权利和合法利益的情况下，社会工作者尊重和促进个人作决定和选择的权利。

5、促进参与的权利

社会工作者致力建立人的自尊和能力，促进他们充分的投入和参与影响他们生活的所有决定和行动。

6、尊重保密权和隐私权

社会工作者尊重和依循个人保密权和隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。但如果存在危害自己或他人的风险，或有其他

法定的规范，隐私权和保密权可以被打破。

7、把人视为全人

社会工作者确认人的生活有生物、心理、社会和精神层面，并把人作为全人来了解和看待。

8、合理使用科技和社交媒体

社会工作者必须认清运用数字技术和社交媒体或会对很多伦理标准带来威胁，社会工作者必须要获取必需的知识和技巧，防止

在使用技术中不符合伦理守则的做法。

9、专业诚信

全国性的社会工作组织有责任推动和定期更新其伦理守则或伦理指引。社会工作者必须具备所需的资历，并发展工作上所需的

技巧和职业能力。社会工作者支持和平与非暴力。社会工作者行事必须具诚信，这包括不滥用职权，不滥用与他有关人士的信

任关系。

本本章章关关键键词词

社会工作价值观

社会工作专业伦理

伦理难题

解决伦理难题的原则

习习题题

1．社会工作者在服务过程中秉持“个别关怀，全面服务”的原则。这说明（）。

A．社会工作者认为每一位服务对象都是独特的

B．社会工作者相信每一位服务对象都可以改变

C．社会工作者尊重每一位服务对象的自我决定

D．社会工作者接纳每一位服务对象的负面情绪

E．社会工作者应当为每一位服务对象提供个性化的服务

【【答答案案】】AE

【【解解析析】】社会工作者相信每个服务对象都是独特的，每个人都有不的生命经验、不的人格特征和潜质，因此，需要社会工

作者认真和真诚对待。在服务过程中，社会工作强调针对每个服务对象的特点和个性，针对性地提供专业服务，真正落实“个别

关怀，全面服务”的原则。在社会．工作实践中，社会工作者始终认为，每一个服务对象都是不的，都有不的特质，都需要

认真对待。在服务过程中，服务对象的“独特性”也要求社会工．作者采取个别化的方式、针对性地提供服务，在直接服务过程

中按照服务对象的心理-社会特点和需要，设计出合适的服务内容，从而满足服务对象的需要，解决服务对象的心理、情绪问

题，提升服务对象的社会功能。因此应当选择AE。

2．吴大爷