社会工作综合能力 教材精讲班-刘晓晨 社区工作的特点和目标专业课件.pdfVIP

第第六六章章社社区区工工作作方方法法

目录

第一节社区工作的特点和目标

第二节社会工作的主要模式

第三节社区工作各阶段的工作重点

第四节社区工作的技

2018年单选8题，多选3题。

2019年单选8题，多选3题。

2020年单选8题，多选3题。

2021年单选8题，多选3题。

2022年单选8题，多选3题。

2023年单选8题，多选3题。

分值14分

第第六六章章知知识识框框架架

引引子子

案例一：某小区属于老旧小区。有两栋高层楼房，共计350户。如今，楼房由于老化出现了房顶漏水、电梯故障、承重墙因违规装修造成

钢筋外露，垃圾乱放堵塞消防通道，外来人口楼道安家等现象。居民向物业公司反映，物业公司说业委会到期了，造成公共维修基金不

能使用。对此，居民意见很大。

最近一周，又因楼顶水箱漏水泡了电梯井，造成三部电梯损坏，物业公司临时关闭了电梯，造成居民不便，尤其是住在楼上的老人下楼

看病不便，居民意见很大。

为此，政府部门、街道、社区成立了工作专班，进驻小区解决问题。

思考：

1．结合案例，请从紧迫性、重要性的角度，对解决当前的问题排序，并说明理由。

2．案例中社会工作者在解决问题中都可以扮演哪些角色？

案例二：近年来，国潮崛起，戏剧界也涌现出一些跨界明星，带动了年轻一代对戏曲的喜爱。XX社区打算针对该社区14岁-16岁青少年

开展一场以“弘扬传统文化为”主题的活动。现在处在活动设计阶段。

思考：制定一份活动设计方案并说明你们活动的创新点在哪里？

第第一一节节社社区区工工作作的的含含义义、、特特点点与与目目标标（（考考点点））

本考点在历年考题中都会出现，除了直接考查考生对知识点的识记，通常会结合一定的情境或者案例考查学生对知识点的理解，因

此，要求考生把握社区和社区工作的含义，理解社区工作的特点，懂得区分社区工作的目标，尤其是任务目标和过程目标之间的区别和

联系。

一、社区与社区工作（了解）

（一）什么是社区

综合地说，社区有以下特征：

1．社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。

2．具有多方面的共同的利益，彼此需要支援。

3．具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。

4．有相同的生活方式和文化。

5．有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。

（二）社区的功能（略）

社区具有多重的功能，其中，经济、社会化、社会参与、社会控制及互助的功能是社区的五大基本功能。

二、社区工作的特点

1．分析问题的视角更加趋于结构取向

社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社会工作

者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。

2．介入问题的层面更加宏观

政府、社区均有责任提供资源。

3．具有一定的政治性

因为社区工作涉及到资源和权力分配，因此必然可视为政治。

4．富有批判和反思精神

引发对现存社会制度、结构和政策的反思。

某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因

进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（）。

A．留守儿童缺乏提升抗逆力的机会

B．父母缺乏陪伴儿童成长的意识

C．照顾者缺乏科学养育儿童的方法

D．当地缺乏让村民就业和创业的政策

【答案】D

【解析】社工工作介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为，解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资

源，协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配。在社区工

作者看来，上面所谈的农村留守老人、儿童、妇女等问题，国家和政府都是有责任的。因此，社会工作者一方面运用倡导手段，呼吁政

府出台相关政策，保护脆弱群体；另一方面整合政府和社会的多方资源开展专业服务，改善家庭关系，促进家庭凝聚。

三、社区工作的目标（核心内容）

1.社区工作目标的分类

任务目标和过程目标。

所谓任务目标，是指解决一定特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。如修桥铺

路等。

所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和

技，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

2.社区工作的具体目标

（1）推动社区居民的参与

（2）提高社区居民的社会意识