1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 办公文档
  5. 工作计划
网站大量收购独家精品文档，联系QQ：2885784924

酒店月工作计划.docx

酒店月工作计划.docx

    1. 1、本文档共3页，其中可免费阅读1页，需付费30金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PAGE\MERGEFORMAT1/

    PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1

    酒店月工作计划

    酒店月工作计划

    一、工作目标

    1.提高客户满意度，确保客户投诉率低于3%；

    2.提高酒店客房入住率，达到85%以上；

    3.优化酒店各项服务流程，提高工作效率；

    4.提升员工综合素质，降低员工流失率；

    5.节约成本，提高酒店盈利能力。

    二、工作内容

    1.客户服务

    （1）加强客户服务培训，提高员工服务意识和服务水平；

    （2）设立客户投诉和建议渠道，及时处理客户问题，提高客户满意度；

    （3）定期开展客户满意度调查，了

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    157****1418 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >