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护理满意度调查存在问题及整改措施
一、调查目的
本次调查旨在深入了解当前护理工作中患者满意度的情况,识别存在的问题,为制定有效的整改措施提供依据。通过此次调查,我们希望达到以下目标:
1.分析护理工作中的不足之处,找出影响患者满意度的关键因素。
2.探讨提高患者满意度的有效途径和方法。
3.为改进护理服务质量,提高患者满意度提供数据支持和整改建议。
二、调查方式
本次调查采用以下方式进行:
1.问卷调查:通过设计具有针对性的问卷,收集患者对护理工作的满意度及建议。
2.访谈调查:对部分患者及家属进行访谈,了解他们对护理工作的真实感受和意见。
3.案例分析:选取具有代表性的护理案例,
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