公司企业员工礼仪培训手册.pptx

公司企业员工礼仪培训手册

CONTENTS培训内容概述员工仪表礼仪沟通技巧培训

01培训内容概述

培训内容概述培训目标：

提升员工礼仪素养。确保员工在工作场合表现得体。培训大纲：

包括礼仪基础、商务礼仪、社交礼仪等内容。

培训目标培训计划:

包括员工仪表、言行举止、沟通技巧等内容。

培训时间:

预计为期一周，每天两小时。

培训方式:

线上直播讲解、视频教程、实际案例分析。

培训评估:

结业考核，优秀者颁发证书奖励。

培训反馈:

每节课后进行学员反馈调查，不断改进内容。

培训大纲章节内容礼仪基础仪表仪态、言谈举止商务礼仪商务社交、商务活动礼仪社交礼仪宴会、交往礼节

02员工仪表礼仪

员工仪表礼仪穿着打扮：

合适服饰搭配，干净整洁，不过于暴露。言行举止：

言谈得体，举止文明，尊重他人。

穿着打扮色彩搭配:

避免过于花哨造型，保持简约大方。着装细节:

衣物整洁，避免皱折或褶皱。着装场合:

根据不同场合选择合适着装。

言行举止语言礼貌:

不使用粗言秽语，注意说话声音和音量。

社交技巧:

主动礼让、微笑待人，注意面部表情。

礼仪细节:

不打嗝、不大声喧哗，避免随意触碰他人。

03沟通技巧培训

沟通技巧培训有效沟通：

倾听他人，表达清晰，有效沟通。

有效沟通倾听技巧注重倾听他人观点，不中断对方发言。表达清晰简洁表达想法，主动分享信息。沟通技巧使用礼貌用语，避免争吵和冲突。

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