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2023移动公司演讲稿十篇

2023移动公司篇1

尊敬的领导、同事：

你们好！很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我来自

工程部，作为为一线服务的二线部门，我们的工作宗旨就是为酒店服

务，让客人满意，为酒店减少耗损，为一线排忧解难是我们的职责和

义务。

在我没有接触服务行业之前，认为只要完成自己的本职工作就是

一名好员工。每天做好自己的工作及完成领导交办的事就是对得起自

己、对得起公司，对不关己的事视而不见，只想准时上下班，一切平

平安安的渡过每一天就可以了。其实不然，自从进入酒店后，除了学

到了相关的业务知识外，让我懂得了工作的快乐，最大的收获是让我

学会了微笑。

工作的快乐来自点点滴滴，以快乐的心态服务一线，协助部门工

作，让我觉得工作的快乐和意义，快乐的心情给了我这张笑脸。我对

快乐的理解是，不快乐是一天，快乐也是一天，快乐是心底自然而生

的一种感觉，快乐是生活的犒赏，觉得把每次工作做好都有意义，快

乐的，所以是成功的。用快乐服务工作，用微笑面对每天的生活，每

天的太阳都是新的。

正因为如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感

到安慰，使亲人感到愉悦，微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，

别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。

微笑服务应该是一种用心服务，俗语说：“笑一笑十年少，愁一

愁白了头”。快乐微笑本来就出自人的心灵和身体组织，可以想得更

好，干得更好，感觉得更好，身体也更健康，甚至肉体感觉都变得更

灵敏。当你的维修让客人满意时，你会有种成就感，有种满足感。这

样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容。是啊，微笑是阳光，

微笑雨露，它不仅温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，它能使你

在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也

会冰雪融化。我感谢酒店给我的这份工作，让我体验了快乐微笑的内

涵，工作无小事，也许我们的工作是微不足道的，但为了使我们的酒

店运作得更加完善，服务得更加完美，就让我们用持之以恒的微笑去

服务每天的工作吧！

谢谢大家！

2023移动公司演讲稿篇2

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加

竞聘的岗位是营业部主任。

随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机

制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移

动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳

脚跟。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管

理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核

心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是

中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有

些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、

“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。

面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务

品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业

效益谈谈我个人的想法：

一、通过服务创新实现服务领先

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切

实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟

通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的

意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。

竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞

争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为

开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服

务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二

十余种具有附加值的.服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得

客户市场的吗?

在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，

最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到

“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：实施“零

距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也