新媒体系列《主播素养》项目1-主播职业道德认知ZFF.pptx

《主播素养》;;;项目一主播职业道德认知;2021年7月，鸿星尔克的主播在直播间连连高呼：“请大家一定要理性消费。”网友纷纷刷屏道：“不行，我们要野性消费，给我们上最贵的款。”主播又说：“有质量问题，可以7天无理由退货！”网友说：“就算鞋底掉了，我也不找主播！”主播说：“鞋不合适，可以7天内退换货。”网友回复：“不合适我就去砍脚！”这样的直播间，主播和网友的互动堪比说相声。;河南郑州“7·20”特大暴雨灾害发生后，鸿星尔克捐出5000万元物资。一时之间，鸿星尔克成为“国货之光”。大家抢购、刷段子，似乎所有网民都挤进了其直播间。

本案例中，主播看似“消极”卖货，实则带动了网民爱国情绪的持续高涨，不断迭代，持续共鸣，起到了长久反向激励的作用。直播间是视频时代的“官微”，是网民直接认识品牌的窗口，更是实时更新的意见广场。主播的言谈举止在很大程度上左右着网民的情绪，网民将情绪化作消费，流量直接指向成交量。

那么，当下主播的职业现状是什么样的呢？国家对主播从业人员有何要求？直播过程中不可触碰的底线是什么？通过本项目的学习，以上问题将一一得到解决，为大家开启主播岗位认知的大门。;;1.主播职业人才缺口大

直播行业涉及多个工作岗位，因行业整体发展快，人才需求量大。;2.主播职业岗位需求城市分布广

一线城市是最主要的需求地。北京、广州、深圳作为一线城市名列前三，上海排名第六。;3.岗位集中在大学学历

直播行业的大部分岗位对人才学历的要求是大学学历。;4.中小规模公司多

直播行业属于人才密集型行业，岗位众多、类别分散，公司过大会造成管理难度增加。

早期起步阶段，很多公司是一人身兼数职，要求从业者有比较全面的能力。;5.从业经验要求不一

直播是一个不被条条框框束缚的行业，它需要不断创新，需要大胆突破。;诚信品质

不少主播已经具有公众人物属性，一言一行具有相当大的舆论影响力和示范效应。

主播不仅需要“守规立信”，在合规守法等方面及时自查自纠，也需要“助益社会”，积极借助平台参与对社会有价值的活动??在承担社会责任的同时，树立自身的正面形象，营造正向氛围。;;文化带货-董宇辉

;1．主播角色、形象清晰，场景模拟户外场地，衣着风格休闲与产品特点契合，且和品牌想传达调性一致；

2．主播负责讲解产品、副播展示产品细节；

3．主播口齿表达清晰，对产品足够熟悉；

4．主播直播状态生动自然、情绪饱满，能快速带动观众情绪。;导演 :在大型电商直播中协调直播流程保证直播效果;

制片 :在大型电商直播中负责总体筹备、保障进度、控制预算;

导播 :在大型直播时调动和切换摄像机位;

主播 :进行商品直播讲解及销售;

副播 :协助主播进行补充讲解，回答直播期间相关问题;

直播控场:提升直播间粉丝活跃度和氛围，协调突发状况;

直播运营:从整体上进行直播策划和数据提升;

直播运营:负责投放，提升直播间ROI;

运营助理:协助直播运营开展工作。;1.2.1直播团队岗位职责和任职资格;1.2.1直播团队岗位职责和任职资格;角色;主播的岗位核心能力要求

;直播运营岗位核心能力

;直播选品岗位核心能力

;流量投放岗位核心能力

;1.2.3主播能力图谱;1.2.3达人能力图谱;;一、选择题

（）1.以下属于对主播的任职要求。

A.具备现场组织能力和团队管理经验B.熟悉直播流程、商品信息及脚本内容

C.熟练使用摄影摄像设备D.具备跨部门沟通及外部资源整合能力

（）2.以下不属于主播的职业能力要求。

A.数据分析能力B.形象管理能力C.卖点提炼能力D.互动控场能力

（）3.以下能力对主播来说培养难度大。

A.形象管理能力B.个性感染能力C.流量承接能力D.互动控场能力

二、判断题

（）1.主播在进行商品直播讲解及销售时，主要负责直播中介绍、展示商品，与用户进行互动；她不负责直播后复盘、总结话术、情绪、表情、声音等。

（）2.明晰品牌定位及粉丝群体定位，能将账号已有粉丝流量转化为消费用户属于主播的流量承接能力。

（）3.互动控场能力是指主播能把握直播节奏、能及时回复粉丝提问并展开话题互动、能冷静应对突发事件。;三、填空题

1.直播团队通常有导演、制片、导播、、、直播控场、直播运营、运营助理等岗位角色。

2.主播的能力是指对带货商品有较为全面的了解，能够对产品卖点进行概括输出。

3.主播面对直播间负面评价、负面言论时，能管理个人情绪，顺利完成直播，这是主播的