新媒体系列《主播素养》项目4-培养主播沟通技能LJ.pptx

《主播素养》;;;项目四培养主播沟通技能;项目四培养主播沟通技能;在抖音、小红书走红之前，在淘宝直播领域的很多当红主播，凭借自己的“三寸不烂之舌”创下了一个又一个销售奇迹。比如，一个做直播仅仅不到半年的服饰品主播，仅仅两小时的一场直播常观超过四十万，成交量超过2000单；高峰时段15分钟带货量超过五万。在天猫双“十一”购物节时一场直播的带货量超过三十万。

很多头部主播在其直播间通过现场试用和接地气的产品评估而受到广大粉丝的欢迎。由于高质量的评估内容和大量的干货，以超强的带货能力短时间内提升自身的知名度，从而赢得了众多知名品牌的合作。大品牌可以在头部主播的手中获得更高的声誉和知名度，而一些未知的小品牌可以通过主播的推荐和促销而迅速获得知名度和销量。

大多数做美妆行业的头部主播的知名度是长期的现场评测美妆产品积累而来，他们的爆红并非偶然。且通过很多头部主播的直播间数据分析能看出，他们不仅粉丝众多，粘性强，而且对他们有很高的忠诚度和信任度。头部主播因为尝试过的产品很多，经验丰富，这为他们直播间里对于产品介绍的质量保证提供了高可信度，而且在他们通过直播使用过某产品后，对该产品优点和特点的一番描述，可以很有效地让很多粉丝了解该产品的性能，不管是新粉还是老客，都能很快的被其推荐“种草”。头部主播在直播时的语言都极具煽动性，可以给观看直播的粉丝营造出各种各样的场景和想象空间，比如感叹词“ohmygod”“我的妈呀”或是简短的肯定句“买它”“好好看哦”等，更是大大促进了其直播间的成交量。

那么，我们可以思考一下，为什么头部主播可以从数以万计的主播中脱颖而出？为什么他们的直播间粉丝忠诚度和粉丝粘性那么强？为什么头部主播的直播间有如此高的成交率？希望通过本项目的学习，一起从语言的角度来解开他们身上的“谜团”。

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直播间销售有很多优势，直播间销售好坏影响因素很多，主播的信息表达和沟通能力有着非常重要的影响。并不是每个主播的沟通和??达能力天生就具备，更多是通过学习和练习获得的。

;;一、对标准普通话的基本认知

（一）什么是普通话？

“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语”

普通话≠北京话

;（二）普通话的发展历史

雅言——正音——官话——国语——普通话;（三）推广和使用普通话的重要性

1.是必须遵守的国家规范

2.是逐步实现民族共同语发展进程的最终目标

;二、掌握正确的呼吸方法

（一）学会正确的呼吸方法

1.腹式呼吸法

;二、掌握正确的呼吸方法

（一）学会正确的呼吸方法

2.胸式呼吸法

;二、掌握正确的呼吸方法

（一）学会正确的呼吸方法

3.腹式呼吸的训练方法

;二、掌握正确的呼吸方法

（二）学习控制发声呼吸

心理准备VS姿势准备

1.吸气

;二、掌握正确的呼吸方法

（二）学习控制发声呼吸

心理准备VS姿势准备

2.呼气

;二、掌握正确的呼吸方法

（二）学习控制发声呼吸

心理准备VS姿势准备

3.换气

;二、掌握正确的呼吸方法

试一试：尝试高声朗读《高山下的花环》中雷军长的一段演说，安排好换气和停顿的地方。

我的大炮就要万炮轰鸣，我的铁甲就要隆隆开进！我的千军万马正要去杀敌！去拼命！去流血！可就在刚才，我的军里发生了一件奇-闻-怪-事。我也打了几十年的仗了，称得起是身经百战了吧，啊？！在百战中遇上这种事，我还是第一次！所以今天我的老毛病可能又要犯，可能又要摔帽子、骂娘！……有这么一位神通广大的贵妇人，了不起啊，很了不起呦！她竟有本事从千里之外把电话要到我的前沿指挥所。我想同志们都会知道的啊，在这种关键时刻，我的电话分分秒秒千金难买呀!……她来电话干什么呀？让我关照她的儿子，要我把她的儿子调回后方，把我的指挥所当作交易所了。他奶奶的，走后门竟走到我流血牺牲的战场上。（欲摔帽，强忍住）她的儿子何许人也？此人原是军机关的一个干事，眼下就在你们师、某连当指导员。我不管它是天老爷的夫人还是地老爷的太太，谁敢把后门走到我这流血牺牲的战场上，没二话，我雷某要让她的儿子第一个扛上炸药包，去炸碉堡！去炸碉堡！

;二、掌握正确的呼吸方法

（三）发声呼吸的力量训练方法

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