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收银员的规章制度

收银员的规章制度（通用20篇）

收银员的规章制度篇1

1、要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程

办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和

财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票

必须验明真伪。

3、要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切

实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如

实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，

并在班前班后准备足够零钞。

4、要求不得将公款挪作私用。

5、要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

6、要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，

并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料

及数据。

7、要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款

报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。

8、要求爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、

验钞机等），并做好清洁保养工作。

9、要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、

干净。

10、要求以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、要求积极参加培训。

12、要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、要求积极完成上级分配的其他工作。

收银员的规章制度篇2

一、工作性质：

从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，

是一种专业化的职业。

二、职业道德：

要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章

制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技

能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。

三、职业规范：

1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办

事。

2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小

面额的钞票要验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。

4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，

收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。

5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能及时快捷地提

供服务并向客人介绍店内各项活动。

6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露

有关本店营业收入情况及数据。

7、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面

的整齐、干净。

8、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过

批准，不得进入收银台内。

9、运用手感及设备识别伪钞，以免给公司及个人造成不必要的

损失，如因个人原因疏忽所造成收取的伪钞，由当事人负责赔偿公司

的经济损失。

10、以员工规章制度为准则，积极完成上级分配的其他工作。

四、岗位职责：

1、遵守公司的规章制度，服从领导的工作安排。

2、熟悉店内所有产品，解答顾客的疑难问题，做好店内门户形

象工作。

3、规范、的操作，确保收银工作的正常运行。

4、热情礼貌、文明待客，在服务过程中应耐心周到，彬彬有礼，

多使用相请语和询问语，做寿到来有迎声，去有送声，例如：“您好、

请稍等”“对不起，让您久等了”“请慢走”等，做到唱收唱付，要

求吐字清晰，严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

5、收银员在收款过程中要认真核对药品，发现问题应及时和营

业员、店长沟通，以减少错误和损失。

6、听取客人要求时，要使用应答语，服务不周或客人有意见是

地，要使用道歉语。如“对不起、打扰了、让您久等了、请原谅”等。

7、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。

8、不私自换班、调岗，熟悉门店的促销活动内容以及会员政策，

能在顾客消费时及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项优惠活动，

做好宣传工作。

9、妥善保管营业款，不贪污，不将营业款带出场外。当天营业

结束后，将全部款项及结账单上交店长，并由填写收款收据，存入银

行。

10、