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航空票务系统操作与维护考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.航空票务系统中，哪个模块负责处理航班信息的查询？（）

A.客户服务模块

B.数据管理模块

C.航班计划模块

D.安全管理模块

2.下列哪种操作属于航空票务系统中的维护工作？（）

A.更新航班信息

B.预订机票

C.支付票款

D.办理登机手续

3.在航空票务系统中，以下哪个是座位等级的表示？（）

A.ABC

B.XYZ

C.EFG

D.IJK

4.下列哪个选项是航空票务系统中的PNR全称？（）

A.PersonalNameRecord

B.PassengerNameRecord

C.PassengerNumberRecord

D.PersonalNumberRecord

5.以下哪项不属于航空票务系统的基本功能？（）

A.航班查询

B.机票预订

C.航班取消

D.客户投诉处理

6.在航空票务系统中，以下哪个操作符代表“并且”关系？（）

A.AND

B.OR

C.NOT

D.XOR

7.以下哪个系统通常与航空票务系统进行数据交互？（）

A.银行支付系统

B.机场安检系统

C.航空公司运营系统

D.所有上述系统

8.在航空票务系统中，下列哪种票务状态表示旅客已经完成值机？（）

A.HK

B.TK

C.SS

D.OS

9.以下哪种方法不能用于航空票务系统中的数据备份？（）

A.磁带备份

B.硬盘备份

C.云备份

D.人工记录备份

10.在航空票务系统中，以下哪个操作可能导致数据不一致的问题？（）

A.同时更新多个数据库

B.定期备份数据

C.对数据库进行索引优化

D.使用事务管理

11.航空票务系统中，以下哪个模块负责处理旅客的退改签服务？（）

A.航班计划模块

B.财务结算模块

C.客户服务模块

D.机场服务模块

12.在航空票务系统中，以下哪个环节最有可能应用到了缓存技术？（）

A.航班动态更新

B.机票预订

C.航班搜索

D.支付环节

13.以下哪个是航空票务系统常见的故障处理方法？（）

A.系统重启

B.数据回滚

C.硬件更换

D.所有上述方法

14.在航空票务系统中，以下哪种做法能有效提高系统安全性？（）

A.定期更新系统软件

B.限制内部员工权限

C.定期对员工进行安全培训

D.所有上述做法

15.在航空票务系统中，以下哪个时间段是系统负载最高的？（）

A.早晨

B.中午

C.晚上

D.凌晨

16.以下哪个不属于航空票务系统的性能评价指标？（）

A.响应时间

B.吞吐量

C.可用性

D.航班准点率

17.在航空票务系统中，以下哪个技术通常用于处理并发请求？（）

A.多线程

B.单线程

C.同步请求

D.异步请求

18.以下哪个不是航空票务系统中的常见错误类型？（）

A.数据错误

B.系统错误

C.用户错误

D.网络错误

19.在航空票务系统中，以下哪个操作通常需要人工审核？（）

A.机票预订

B.在线支付

C.退票

D.值机

20.以下哪个模块在航空票务系统中负责处理票价计算？（）

A.客户服务模块

B.财务结算模块

C.数据管理模块

D