物业综合部经理岗位职责范文(二篇) .pdfVIP

物业综合部经理岗位职责范文

岗位职责：物业综合部经理

一、组织管理职责

1.制定并落实物业综合部的发展战略与年度工作计划，确保部门

策略与公司整体战略的一致性。

2.领导和管理物业综合部的运营团队，合理规划资源、分配工作

任务，确保团队的高效运转和工作的顺利推进。

3.指导和培养下属，激发团队的创新活力和工作激情，提高团队

成员的素质和能力水平。

4.监督部门内各个职能岗位的工作执行情况，及时发现和解决问

题，确保部门工作的顺利进行。

二、运营管理职责

1.负责制定并完善物业综合部的运营管理体系，包括物业管理规

章制度、业务流程和标准化操作程序等。

2.管理物业综合部的日常运营工作，确保物业设施和设备的正常

运转、安全可靠，提供优质的物业服务。

3.组织开展物业维修、保养和设备更新等工作，制定合理的维修

计划和预算，并监督施工的质量和进度。

4.管理物业维修工作的外委单位，建立和维护良好的合作关系，

确保委托工作的质量和效果。

三、客户管理职责

1.确保物业综合部的服务质量达到客户满意的要求，制定客户服

务标准与流程，并监督执行情况。

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2.组织开展客户满意度调研，及时了解客户需求和反馈，针对性

地改进物业服务质量和提升客户满意度。

3.处理客户投诉和纠纷，妥善解决各类问题，维护良好的客户关

系，提高客户黏性和口碑。

四、合同管理职责

1.负责制定和管理物业相关合同的审批流程和执行情况，确保合

同的合法性和落实情况。

2.履行物业合同的监督和管理职责，确保合同中的各项条款得以

落实，保障公司的权益。

3.协调和解决合同履行过程中的问题，及时与合作伙伴沟通和协

商，维护良好的合作关系。

五、成本控制职责

1.负责制定和管理物业综合部的预算计划，合理控制物业运营成

本，并确保预算的执行情况。

2.监督物业综合部的费用支出，建立费用审批流程及相应的内部

控制机制，避免费用浪费和超支现象。

3.分析物业运营成本的构成和变动趋势，提出相应的成本控制策

略和改进措施，降低物业运营成本。

六、安全管理职责

1.负责组织制定物业安全管理制度和应急预案，确保物业的安全

和紧急情况的应对能力。

2.监督物业设施和设备的安全运行，组织开展安全隐患排查和整

改，并制定防范措施，降低安全风险。

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3.组织开展安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急能

力，确保员工的人身安全。

七、管理报告职责

1.定期向公司上级领导层汇报物业综合部的工作进展情况、工作

重点和存在的问题等。

2.为公司决策提供相关的数据和分析报告，及时传递物业运营情

况和趋势的相关信息。

3.组织编制相关的工作报告和年度总结，及时向上级领导层汇报

工作的完成情况和成果。

八、其他职责

1.履行公司委派的其他相关职责和项目任务，积极参与公司的战

略和业务决策。

2.不断学习和了解物业管理的最新知识和发展动态，提高专业素

养和管理水平。

总结：

物业综合部经理是一个重要的管理职位，需要具备全面的管理能

力和丰富的物业管理经验。通过制定并执行部门发展战略、管理运营

团队、提升客户满意度、控制成本和确保安全等职责，物业综合部经

理能够推动物业综合部的健康发展，实现公司整体战略目标。物业综

合部经理需要具备良好的组织管理能力，严谨的工作态度和团队合作

精神，才能够胜任这个岗位，并为公司的发展做出积极的贡献。

物业综合部经理岗位职责范文（二）

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____对小区治安、消防、交通、车辆管理负有全面的责任，负责

与派出所、消防中队、街道的联系，做好安全防范、消防管理的工作;

2.建立健全各项秩序维护工作和消防安全制度并严格监督执行，

经常对秩序维护工作进行检查巡视，发现问题及时协