售后服务协议书格式8篇.docx

售后服务协议书格式8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方应对甲方购买的以下商品提供售后服务：_________（请列举具体商品）

2.售后服务内容包括但不限于以下几个方面：安装调试、维护保养、故障检修、技术咨询等。

二、售后服务期限

1.本次售后服务的有效期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2.有效期满后，双方可协商续签或重新签订新的售后服务协议。

三、售后服务费用

1.乙方应在签订本协议时向甲方提供详细的售后服务费用清单。

2.甲方应按照费用清单支付相应的售后服务费用。

3.乙方应确保收费合理，并事先告知甲方可能产生的额外费用。

四、保修服务

1.乙方提供的商品在保修期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

2.保修期自商品购买之日起算，具体保修期为_____年。

3.保修期间，乙方应提供24小时电话技术支持，并尽快安排维修或更换服务。

五、维修服务

1.甲方在使用商品过程中出现故障，应及时通知乙方，并提供故障信息。

2.乙方应在接到故障通知后尽快安排技术人员上门维修。

3.维修完成后，乙方应确保商品能够正常使用，并清理现场。

六、保养服务

1.乙方应定期对甲方购买的商品进行保养维护，确保商品的正常使用。

2.保养服务每年进行_____次，具体时间为每年的_____月_____日和_____月_____日。

3.保养期间，乙方应提供必要的保养工具和材料，并清理现场。

七、其他约定事项

1.甲方应配合乙方进行售后服务工作，并提供必要的支持和协助。

2.乙方应确保售后服务的及时性和有效性，不得无故拖延或拒绝提供服务。

3.如因不可抗力因素导致乙方无法按时提供服务的，乙方应及时告知甲方，并尽快安排其他时间提供服务。

4.本协议未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

5.本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方应对甲方提供的设备或系统进行全面的售后服务。具体内容包括但不限于设备安装、调试、维护、保养、技术支持等。

2.乙方应确保提供的售后服务能够满足甲方的需求，并按照甲方的要求提供优质的服务。

二、售后服务期限

1.本协议的售后服务期限自设备安装完成之日起开始，至设备保修期结束之日止。保修期结束后，乙方应继续提供有偿的售后服务。

2.甲方有权在保修期结束后与乙方续签有偿售后服务协议。

三、售后服务费用及支付方式

1.乙方应向甲方提供详细的售后服务费用清单，包括各项服务的收费情况。

2.甲方应按照费用清单向乙方支付售后服务费用。支付方式可以银行转账、支票等方式进行。

四、保修期及保修服务内容

1.设备的保修期为设备安装完成之日起的______年。在保修期内，乙方应提供免费的设备安装、调试、维护、保养、技术支持等服务。

2.保修期结束后，乙方应继续提供有偿的保修服务。具体费用及内容应另行协商并签订协议。

五、技术支持及培训

1.乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括设备安装、调试、使用等方面的咨询和指导。

2.乙方应提供必要的培训服务，帮助甲方工作人员熟悉设备操作和维护保养等方面的知识。

六、违约责任及赔偿

1.乙方未能按照本协议提供售后服务的，应承担相应的违约责任。具体违约责任应根据违约情况来确定。

2.如果因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决及法律适用

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争