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造价咨询保密工作及风险管控制度

一、总则

1.目的

为加强本单位造价咨询业务中的保密工作，有效管控因信息泄露等带来的各类风险，维护客户权益、保障单位业务正常开展与良好声誉，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本单位从事造价咨询工作的所有部门、团队及人员，涵盖从项目前期洽谈、资料收集、造价核算、报告出具到项目结束后的资料存档全流程各环节所涉及的保密及风险管理事宜。

二、保密信息界定

1.客户资料

包括但不限于客户提供的工程图纸、设计方案、招标文件、投标文件、合同文本、工程量清单、财务报表、项目预算明细、结算资料等，无论以纸质、电子或其他介质形式存在。

2.造价咨询成果

诸如造价估算报告、预算编制文件、结算审核报告、成本分析报告、审计意见等内部编制形成且包含客户项目造价核心数据、结论与分析内容的文档成果。

3.业务工作数据

涉及项目询价记录、建材及设备价格信息库、人工成本调研数据、内部造价指标体系、计算模型参数等支撑造价咨询作业开展的独家数据资料。

4.其他敏感信息

单位内部与造价业务关联的未公开战略规划、项目投标底价、员工薪酬福利体系、合作伙伴特殊协议条款等可能影响单位竞争优势与商业运作稳定性的信息。

三、保密工作措施

1.人员管理

（1）入职培训：新员工入职时，开展专项保密培训课程，讲解本制度要点、保密案例警示、签署《保密承诺书》，明确保密责任与义务，承诺在职期间及离职后一定期限内（[X]年）遵守保密规定。

（2）日常宣贯：定期组织全员保密知识更新培训，结合行业泄密事件分析，强化员工保密意识；对涉及核心保密业务岗位人员，每年额外进行深度保密技能强化培训。

（3）离职管控：员工离职前，须接受离职审查，归还所有涉及保密信息的资料、设备（如加密U盘、工作电脑等），签署《离职保密协议》，明确离职后保密信息禁披露、禁使用条款，并对离职去向登记备案，必要时向新雇主发函告知保密责任。

2.资料管理

（1）存储加密：对所有保密电子资料存储于单位内部加密服务器分区，启用高强度数据加密算法，设置访问权限，按项目组及岗位层级细分访问级别，仅限授权人员凭专用账号密码、动态令牌等多重认证手段登录访问。

（2）标识警示：对纸质保密资料加盖“保密”印章，标注密级（绝密、机密、秘密）与保密期限，分类存放于专用保密文件柜，文件柜钥匙与密码分别由专人保管；电子文档在页眉页脚、文件名等显著位置标注密级标识。

（3）借阅审批：内部人员借阅保密资料需提前提交《保密资料借阅申请表》，注明借阅用途、预计归还日期，经项目负责人、部门经理、保密专员三级审批，借阅过程全程登记，超期未还及时催还；外部单位借阅、复印、摘抄等严格禁止，特殊合作需求需单位高层审批且签订严格保密协议方可执行。

3.办公环境管控

（1）区域隔离：设置独立保密办公区，配备门禁系统、监控摄像头，仅限授权人员凭门禁卡进入；保密区内网络与外部互联网物理隔离，杜绝外部非法入侵窃取数据风险。

（2）设备防护：为保密工作专用电脑、打印机、复印机等设备安装数据防泄漏软件，监控数据传输流向，防止通过外设接口（USB、蓝牙等）违规拷贝数据；定期对办公设备进行安全检查、漏洞修复与数据备份。

（3）通讯限制：在保密办公区域内，限制使用私人通讯设备处理工作事务，工作通讯采用单位内部加密通讯软件，邮件发送涉及保密信息采用企业级加密邮箱，禁止通过公共邮箱、即时通讯工具（微信、QQ等）传递敏感信息。

四、风险管控机制

1.风险识别

（1）定期评估：每季度由风险管理部门联合造价业务部门，按照保密信息类别、业务流程环节开展全面风险排查，分析潜在泄密风险点，如新技术应用下数据存储安全漏洞、人员流动频繁岗位泄密隐患、外部合作方数据交互环节风险等。

（2）动态监测：建立信息安全监控系统，实时监测网络访问异常、数据批量下载拷贝、非法设备接入等可疑行为，结合舆情监测关注市场是否出现涉及本单位保密信息泄露报道，及时捕捉风险信号。

2.风险应对策略

（1）技术升级：针对识别出的技术类风险，如服务器安全漏洞，及时更新补丁、升级防火墙与入侵检测系统，引入更先进加密算法与数据脱敏技术，保障数据存储、传输安全。

（2）流程优化：若发现业务流程中保密审核环节薄弱，修订完善资料借阅、成果交付流程，增加交叉审核、第三方监督机制，强化流程节点把控。

（3）应急处置预案：制定详细泄密应急处置预案，一旦发生泄密事件，立即启动。组建应急响应小组，包含法务、技术、业务骨干，第一时间封锁信息扩散渠道（如断开网络连接、收回涉事设备），开展调查确定泄密范围与源头，按情节严重程度采取内部纪律处分、法律诉讼、向客户通报致歉等措施降低负面影响。

3.监督与审计

（1）内部监督：设立保密监督岗位，定期巡检办公区域、抽查资料管理情况，检查员工保密操作合规性，