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护理满意度调查及整改措施

一、调查目的

本次调查旨在深入了解医院护理服务满意度的情况，识别护理工作中存在的问题与不足，为护理质量的持续改进提供依据。通过调查分析，制定相应的整改措施，以提高患者对护理服务的满意度，优化医院护理服务质量。

二、调查方式

1.问卷调查：采用匿名方式，对患者进行护理满意度问卷调查，收集患者对护理服务的评价。

2.访谈调查：对医护人员进行访谈，了解他们在护理工作中遇到的问题和困难，以及对护理服务改进的建议。

3.观察法：实地观察护理工作流程，了解护理工作的实际情况。

三、调查内容

1.问卷调查内容：

（1）患者基本信息：年龄、性别、病种、住院次数等。

（2）护理

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