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会议服务相关规范方案

一、会服人员仪容仪表规定

（一）仪表

1.发式：头发整洁，发型大方，不染发（黑色除外），不用异味发油，短发前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领；

长发一律盘起；

2.面容：精神饱满，保持清洁，化淡妆；

3.口腔：牙齿清洁，口气清新，上班前不吃异味食品；

4.手：不留长指甲，保持清洁，除手表、结婚戒指外，不戴其它饰物；

5.衣服：上班时统一着工装，衣着得体整洁，端正佩戴工号牌（卡）。衣袖、裤管不得卷起（实际操作需要时除外），衬衣下摆扎进裤内。腰带为黑色，不在外腰带上戴钥匙链；

6.鞋：会议服务员穿着黑色半高（实心）跟布鞋，大厅接待员穿着黑色半高跟皮鞋，布鞋保持清洁，无破损，皮鞋表面保持光亮，禁止穿着时装鞋；

7.袜子：着肉色长筒袜，抻平整、无破洞，不露袜口（冬季可着深色袜）；

8.身体：勤洗澡，无体味，香水清淡。

（二）举止：

1.站姿：抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直，面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处，并右手握左手，右手在上，左手在下，两腿伸直、加紧，两脚跟并拢，脚尖分开成30o，两腿之间不得有空隙。

2.走姿：上身应保持站姿的要求。行走时，头不要东张西望、左顾右盼，两臂自然下垂，并自然的前后摆动，幅度应适中，迈动的步子应该轻而稳，尽量减轻地面与鞋跟的摩擦声。

3.坐姿：上身与站姿的要求相同。走到椅子的面前，背对椅子，应保持站姿姿势，将两手沿臀部向下