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方式延保合同纠纷处理注意事项

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

第一条定义

1.1本合同中的“产品”指的是甲方销售的、由乙方购买的、享有延保权益的物品。

1.2本合同中的“服务”指的是甲方为乙方提供的与产品相关的延长保修期服务。

1.3本合同中的“延保”是指乙方在原保修期基础上，按照甲方的规定支付相应费用，延长产品保修期的服务。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方应保证其提供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2甲方应在合同约定的时间内为乙方提供延保服务，确保乙方在延保期间内享有正常的保修权益。

2.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方应按照甲方的规定支付延保费用，并按照约定时间、方式向甲方提出延保申请。

3.2乙方应妥善使用产品，并按照甲方提供的使用说明进行操作，不得故意损坏产品。

3.3乙方在延保期间内，如遇到产品问题，应按照甲方提供的流程及时与甲方联系，并提供必要的证明材料。

第四条合同纠纷处理

4.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.2甲方在处理合同纠纷过程中，应本着公平、公正、公开的原则，及时答复乙方，确保乙方的合法权益不受侵害。

4.3双方在解决合同纠纷时，应遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。

第五条合同的生效、变更与解除

5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

5.2在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。

5.3在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.3本合同签订地为______，适用中华人民共和国法律法规。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.服务协议

3.延保费用支付凭证

4.延保申请表格

5.合同履行证明

6.纠纷解决凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供延保服务，或服务不符合国家相关法律法规及行业标准。

2.甲方未对乙方提供的个人信息进行保密，导致泄露给第三方。

3.乙方未按甲方规定支付延保费用。

4.乙方未按甲方提供的使用说明操作产品，导致产品损坏。

5.乙方在延保期间内未及时与甲方联系处理产品问题。

三、法律名词及解释：

1.延保：指乙方在原保修期基础上，按照甲方的规定支付相应费用，延长产品保修期的服务。

3.纠纷解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间提供延保服务。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内提供延保服务。如有必要，乙方可寻求法律途径维护自身权益。

2.问题：甲方未对乙方提供的个人信息进行保密。

解决办法：乙方有权要求甲方立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。

3.问题：乙方未按甲方规定支付延保费用。

解决办法：甲方有权要求乙方支付延保费用，并按照约定时间、方式提出延保申请。

4.问题：乙方未按甲方提供的使用说明操作产品，导致产品损坏。

解决办法：乙方应按照甲方提供的使用说明操作产品，避免因操作不当导致产品损坏。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品延保服务。

2.乙方按甲方规定支付延保费用。

3.乙方在延保期间内享受正常的保修权益。

4.甲方在合同约定的时间内为乙方提供延保服务。

5.双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。