4s店保养流程 _原创精品文档.pdfVIP

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4s店保养流程车主必知

【摘要】4s店既提供卖车,也提供汽车保养,既方便又快捷,所以,一般情况下,车主在

4s店买车后,也会顺便在4s店进行保养,可是很多车主对于4s店保养流程并不是很了解,

下面就一起来看一下吧。

4s店保养流程1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障

现象时,记录相关信息。

4s店保养流程2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中

包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。

4s店保养流程3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。

4s店保养流程4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备

适当的条件的汽车维修设备。

4s店保养流程5、计算估计的总成本,接着顾客认可该预约;或者维修方案终止,随即

取消维修作业订单。

4s店保养流程6、在预约之前,立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、

汽车维修工具和汽车维修设备。

4s店保养流程7、当顾客到达时,进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的

任何其他活动。

4s店保养流程8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。

4s店保养流程9、在完成所有的维修时计算总费用。

4s店保养流程10、创建发票并且将其交给顾客。

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