管理学第4章-管理学.pptxVIP

鹑随真园勇

■1组织设计

■2人员管理■3组织文化■4组织变革

本章内容

1.1组织内涵

■人们为实现共同的目标而组合成的有机整体。P125

■组织=人十目标十结构

1组织设计

1.2组织设计的内容/六要素

(1)工作专门化-劳动分工原则

■一个人并不能完成全部的工作，而是将工作划分为若干步骤，由一个人单独完成其中某一个步骤P126。

■传统观点认为：劳动分工是增加生产率的不尽源泉。

■现代观点认为：劳动分工并非越细越好。

劳动分工在专业化没有得到普遍推广的情况下，应用它通常总能产生更高的生产率。但在某一点上，由劳动分工产生的人员的非经济性(厌倦、疲劳、压力、

低生产率、劣质品、矿工、高离职流动率等)表现出来，会超过专业

化的经济优势。

劳动生产率

劳动分工程度

■工作扩大化：横向扩大

■工作轮换：短期工作调动

■工作丰富化：纵向延伸，更多责任和权利

■将若干工作和人员组合在一起的依据和方式。

■归类的依据：职能、地区、产品、过程、顾客

(2)部门化-归类

一个管理者直接管理下属的数量P129.

■组织规模=组织层次*管理跨度

■扁平结构：

缩小上下级距离，密切关系，信息流通快，横向沟通困难。

■高耸结构：

管理严密，影响下级工作积极性，上下级协调工作量大，推诿事件较多。

(3)管理跨度

11

24

316

464

5256

61,024

74,096

管理跨度4

员工=4,096

管理人员(levels1-6)=1,365

■组织层次与管理跨度关系

不同层次的人员数量

管理跨度8

员工=4,096

管理人员(levels1-4)=585

1

64

512

4,096

组织层次

00

■管理者能力

■下级成熟度

■工作标准化程度-计划详尽、程序化

■工作条件-工作地点近、沟通手段先进

■工作环境-稳定性

管理跨度的影响因素

■职权：管理职位所固有的发布命令和希望得到命令执行的这样一种权力。P131

■职责：与管理职权相对应的应承担的责任。权责对等

(4)统一指挥-指挥链

■直线职权：完整的职权，给予一位管理者指挥其下属工作的权力。贯穿组织最高层到最底层的上级下级职权关系形成指挥链。

■参谋职权：有一定限度的职权，支持、协助直线管理者，无决策和指挥权

■职能职权：介于以上两者之间。有一定的决策、监督和控制权。

■集权：决策权在组织系统中较高层次的集中。P133

■分权：决策权在组织系统中较低层次的分散。P133

(5)集权与分权

没有绝对的集权，也没有绝对的分权，分

权与集权是相对，绝对集权意味着无法发挥组织分工合作的优越性，绝对的分权意味着组织的解体。

■过度集权的缺点：

不利于合理决策，不利于调动下属的积极性，阻碍信息交流，助长组织中的官僚主义。

■组织规模大小

■大----分权

■决策的重要性程度

重要--集权

■下级管理者的素质

■差----集权

■环境的动荡程度

■稳定--集权

影响集权和分权的因素：

分权的实现途径—制度分权和授权

授权：上级授予下级一定的权力

■授权的本质：管理者不去作别人能做的事而去做那些必须自己来做的事

■授权的好处：

A、得到下属的尊敬和信任

B、利于发挥下属的聪明才智

C、减轻上司的工作负担

授权与分权的区别：

■授权属于任务性、临时性将权力下放，权力可以随时收回。授权是每个层次的管理者都应掌握的

■分权属于制度性、长期性、系统地将权力下放，权力较长时间停留在中下层管理者手中。

■正规化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。P134

■越正规，员工的自主空间越小

(6)正规化

1.3组织设计的影响因素

(1)组织战略：结构应服从于战略

(2)组织规模：规模一一分权、专业化、正规化

(3)组织技术

(4)组织环境：稳定-机械动态-灵活

■传统组织结构模式：直线型、职能型、直线职能型、事业部型

■