2024年医院办公室年度工作计划范文(二篇) .pdfVIP

2024年医院办公室年度工作计划范文

____年已然过去，医院在高层领导和全体员工的努力工作下，圆

满完成了年初既定任务和目标。山不厌高，海不厌深，为追求更好更

高的目标，现就下一年度的工作计划报告如下：

一、首先在管理上加大力度，以服务于医院大局为指导思想，做

好全院职工的思想工作。积极开展职工大会，关心员工的成长，多组

织集体活动（如旅游等），增强凝聚力，加强员工的爱院护院意识，

使医院真正成为一个同气连枝的奋斗的整体。

二、一如既往的把医疗安全质量放在工作的首位，完善医师查房

制度、会诊制度，加强科室内的业务学习及病历书写质量。各科室必

须保证每月有一次业务学习，由办公室进行监督记录。同时开展病案

讨论工作。护理部将实行定期业务考试制度，对培训加大力度。

三、医院服务态度是一个永恒的话题。作为一个服务行业，谁的

工作做的细致，谁的服务更令群众满意是在竞争中立于不败之地法

宝。因此，把抓服务态度放在一个新的工作高度，经常地在工作中、

会议上耳提面命的讲解态度的.重要性，培养换位思考能力。要求每一

位医护人员做到治疗一个病人、满意一个病人，让医院在周围附近的

老百姓心中有一个良好的口碑。同时发挥办公室监管职能，对破坏医

德医风、违规违纪的行为进行严厉的处罚。

四、提升医护人员业务素质是医院发展的源动力。加强与上级医

院的联系，不断提高自身业务技术水平。积极组织医护人员到上级医

院进修学习是一种有效的途径，本年度计划选派人数要达____人次以

上。做好人才梯队建设，培养全面的高素质人才。同时探讨稳定医疗

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队伍的切实可行的措施，多关心下层员工利益。根据目前实际情况，

在内外儿科内部试实行末位淘汰制，以增强员工工作的积极性。同时

对妇产科提出业务收入比往年增长____%的要求。

五、及时更新医疗设备是紧跟时代潮流的关键。医院拟计划在购

置____辆全新救护车的基础上添置医疗设备。其中包括妇产科增设母

婴监护仪、脐血流分析仪；医技科添置全自动生化仪、更新放射科

____光线机。引进一些临床比较需要，而风险系数相对较低的检查项

目，如化验室的BV（细菌性阴道病）、检测排卵等化验项目。提高仪

器利用率，大力开展微量元素检测项目。

六、继续做好新农合报账工作，强化“以病人为中心”的服务理

念，构建和谐医患关系。规范程序，提高工作效率，给患者提供最优

质的服务。加大新农合宣传工作，把新农合相关制度做成宣传牌挂在

醒目的地方，及时更新住院病人补助情况公示。

七、加强药房管理工作，做好药品计划，杜绝出现断药、缺药的

情况。同时提升服务态度，认真耐心地指导患者用药、用量。

八、财务科在会计核算上要完善收入、完善利润预测。加强进货

成本监督，加强物流周转次数，有效控制资金利用率。加强配合医院

领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出

的设备进行清理。

九、领导办公室积极做好广告宣传工作，扩大《黄金医院报》的

影响力。督促其做好监管纪律、接待信访投诉、搞好网站管理等常规

性工作。

2024年医院办公室年度工作计划范文（二）

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一、工作目标和原则：

1.实施现代化管理模式，提高工作效率和服务质量。

2.加强团队建设，培养专业技能和职业素养。

3.创新工作机制，提升协作能力和沟通效果。

4.加强信息化建设，优化流程和服务。

二、工作重点和任务：

1.健全工作体系和规范制度

（1）完善各项管理制度，明确工作责任和流程。

（2）打造健康的工作氛围，加强员工培训和激励机制。

（3）建立协同工作机制，提高工作协调性和效率。

2.提升服务质量和效率

（1）加强与其他科室的沟通与协作，优化工作流程。

（2）建立健全的反馈机制，及时解决患者投诉和问题。

（3）推广数字化服务，提供便捷的在线咨询和预约服务。

3.加强信息化建设

（1）推进电子病历管理，提高信息共享和挂号预约效率。

（2）建设电子档案系统，实现电子文档的存储和管理。

（3）加强信息安全管理，确保患者隐私和数据安全。

4.加强医院形象和宣传

（1）制定有效的宣传策略，提升医院知名度和影响力。

（2）加强与媒体的合作，及时回应社会关注和热点问题。

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